Gartner Top Strategic Technology Trends für 2021 Markieren Sie die Trends, die in den nächsten fünf bis zehn Jahren zu erheblichen Störungen und Chancen führen werden.
Basierend auf dem Prinzip, dass eine Größe nicht für alle geeignet ist, schlägt Gartner vor, dass CIOs und IT-Verantwortliche entscheiden müssen, welche Kombination von Trends die meisten Innovationen vorantreibt und die Strategie ihres Unternehmens am meisten fördert. Mit anderen Worten, jedes Unternehmen ist einzigartigund so sollten ihre Entscheidungen sein.
Diese Entscheidungen müssen den Weg der Evolution und Transformation widerspiegeln, den das Unternehmen in den nächsten Jahren einschlagen wird. Die diesjährigen Trends wurden aufgrund ihres Transformationspotenzials ausgewählt. Gartner hat diese Trends in drei Themenbereiche unterteilt :
People Centricity : Die Pandemie hat die Anzahl der Menschen, die weltweit arbeiten und mit Organisationen interagieren, dramatisch verändert. Die Menschen stehen jedoch immer noch im Mittelpunkt aller Geschäftsvorgänge. Die Trends, die Teil des People Centricity-Themas sind, beziehen sich auf die digitalisierten Prozesse, die Menschen in der richtigen Reihenfolge benötigenPeople Centricity-Trends umfassen: Internet of Behaviors IoB, Total Experience Strategy und Privacy Enhancing Computing.
Standortunabhängigkeit : Die Covid-19-Pandemie hat sich verschoben, wo Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und organisatorische Ökosysteme physisch existieren. Diese ortsunabhängige neue Realität erfordert einen Technologiewandel, um diese neue Version unserer Geschäftstätigkeit zu unterstützen. Zu den Trends bei der Standortunabhängigkeit gehören: Distributed Cloud,Überall Operationen und Cybersecurity Mesh.
Elastische Lieferung : Unabhängig davon, ob es sich um eine Pandemie oder eine Rezession handelt, besteht weltweit Volatilität. Unternehmen, die bereit sind, sich zu drehen und anzupassen, werden alle Arten von Störungen überstehen. Zu den Trends bei der Ausfallsicherheit gehören Intelligent Composable Business, AI Engineering und Hyper Automation.
Internet der Verhaltensweisen IoB
Die Rückkehr zur Arbeit nach der Covid-19-Pandemie ist nicht mehr dieselbe wie zuvor. Sensoren oder RFID-Tags bestimmen, ob Mitarbeiter regelmäßig ihre Hände waschen.
Beim IoB geht es darum, Daten zum Ändern des Verhaltens zu verwenden.
Computer Vision bestimmt, ob Mitarbeiter das Maskenprotokoll einhalten, und Lautsprecher werden verwendet, um Personen vor Protokollverletzungen zu warnen. Diese Verhaltensdaten werden von den Organisationen gesammelt und analysiert, um das Verhalten von Personen bei der Arbeit zu beeinflussen.
Die Erfassung und Verwendung solcher Daten zur Steuerung des Verhaltens wird als Internet of Behaviour IoB bezeichnet. Da Unternehmen nicht nur die von ihnen erfasste Datenmenge verbessern, sondern auch die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen und die Verwendung dieser Daten, das IoBwird weiterhin Einfluss darauf haben, wie Organisationen mit Menschen interagieren.
Laut Gartner können mit einer Zunahme von Technologien, die das sammeln, was die Analysten als „digitalen Staub“ des täglichen Lebens bezeichnen - Daten, die sich über die digitale und physische Welt erstrecken - Informationen verwendet werden, um das Verhalten durch Rückkopplungsschleifen zu beeinflussen.
Als Beispiel sagt Gartner, dass die Telematik bei Nutzfahrzeugen das Fahrverhalten überwachen kann, vom plötzlichen Bremsen bis zu aggressiven Kurven. Unternehmen können diese Daten dann verwenden, um die Leistung, das Routing und die Sicherheit des Fahrers zu verbessern. Laut Gartner, dem Internet of Behaviorskann Daten aus vielen Quellen sammeln, kombinieren und verarbeiten, einschließlich :
IoB hat ethische und gesellschaftliche Auswirkungen, abhängig von den Zielen und Ergebnissen der einzelnen Nutzungen.
Gewerbliche Kundendaten
Bürgerdaten, die von öffentlichen Stellen und Regierungsbehörden verarbeitet werden
Soziale Medien
Public Domain-Bereitstellung der Gesichtserkennung
Standortverfolgung
Die zunehmende Raffinesse der Technologie, die diese Daten verarbeitet, hat es dem IoB-Trend ermöglicht, zu wachsen.
In der Tat hat IoB ethische und gesellschaftliche Auswirkungen, abhängig von den Zielen und Ergebnissen der einzelnen Nutzungen. Wie bei jeder anderen verfügbaren Technologie kann das Internet der Verhaltensweisen zum Guten oder zum Schlechten genutzt werden. Mit Mitarbeitern unter der Lupe vielihrer Privatsphäre kann verloren gehen.
Dieselben Wearables, mit denen Krankenkassen körperliche Aktivitäten verfolgen, um Prämien zu senken, könnten auch zur Überwachung von Lebensmitteleinkäufen verwendet werden. Zu viele ungesunde Gegenstände könnten die Prämien erhöhen. Datenschutzgesetze die von Region zu Region unterschiedlich sind und sich stark auf die Einführung und den Umfang des Internet der Verhaltensweisen auswirken.
Strategie für Gesamterfahrung
Total Experience kombiniert Multi-Experience, Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung und Benutzererfahrung, um das Geschäftsergebnis zu verändern. Laut Gartner besteht das Ziel darin, die Gesamterfahrung dort zu verbessern, wo sich all diese Elemente überschneiden, von Technologie über Mitarbeiter bis hin zu Kunden undBenutzer.
Mit der Total Experience Strategy können Unternehmen von Covid-19-Disruptoren profitieren.
Laut Gartner unterscheidet die enge Verknüpfung all dieser Erfahrungen - im Gegensatz zur individuellen Verbesserung jedes einzelnen in einem Silo - ein Unternehmen von Wettbewerbern auf eine Weise, die schwer zu replizieren ist und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil schafft.
Dieser Trend ermöglicht es Unternehmen, von Covid-19-Disruptoren zu profitieren, einschließlich Remote Work, mobiler, virtueller und verteilter Kunden.
Datenschutzverbesserndes Computing
Laut Gartner bietet die datenschutzverbessernde Berechnung drei Technologien, die Daten schützen, während sie verwendet werden.
Die erste bietet eine vertrauenswürdige Umgebung, in der vertrauliche Daten verarbeitet oder analysiert werden können.
Die zweite Methode führt die Verarbeitung und Analyse dezentral durch.
Der dritte verschlüsselt Daten und Algorithmen vor der Verarbeitung oder Analyse.
Der datenschutzverbessernde Berechnungstrend ermöglicht es Unternehmen, bei der Forschung sicher über Regionen hinweg sowie mit Wettbewerbern zusammenzuarbeiten, ohne die Vertraulichkeit zu beeinträchtigen. Laut Gartner wurde dieser Ansatz speziell für die zunehmende Notwendigkeit entwickelt, Daten unter Wahrung von Datenschutz oder Sicherheit gemeinsam zu nutzen.
Verteilte Cloud
In der verteilten Cloud werden Cloud-Dienste an verschiedene physische Standorte verteilt, aber Betrieb, Verwaltung und Entwicklung bleiben in der Verantwortung des öffentlichen Cloud-Anbieters.
Distributed Cloud ist die Zukunft der Cloud
Die Möglichkeit für Unternehmen, diese Dienste physisch näher zusammenzuführen, hilft bei Szenarien mit geringer Latenz, senkt die Datenkosten und hilft bei der Einhaltung von Gesetzen, die vorschreiben, dass Daten in einem bestimmten geografischen Gebiet verbleiben müssen.
Laut Gartner bedeutet dies jedoch auch, dass Unternehmen weiterhin von der öffentlichen Cloud profitieren und keine eigene private Cloud verwalten, was kostspielig und komplex sein kann.
Überall
Dieser Trend wurde während der Covid-19-Pandemie deutlicher. Für Gartner ist ein Betriebsmodell von überall aus von entscheidender Bedeutung, damit Unternehmen erfolgreich aus Covid-19 hervorgehen können. Im Kern ermöglicht dieses Betriebsmodell den Zugriff auf Unternehmen, die Bereitstellung und die BereitstellungÜberall aktiviert - überall dort, wo Kunden, Arbeitgeber und Geschäftspartner in physisch entfernten Umgebungen arbeiten.
Das Modell für Operationen überall ist zuerst digital, zuerst fern . Gartner nennt als Beispiel Banken, die nur mobil sind, aber alles von der Überweisung von Geldern bis zur Eröffnung von Konten ohne physische Interaktion abwickeln.
Digital sollte immer die Standardeinstellung sein. Laut Gartner hat der physische Raum nicht seinen Platz, aber er sollte digital erweitert werden, z. B. ein kontaktloses Auschecken in einem physischen Geschäft, unabhängig davon, ob er vorhanden istphysische oder digitale Funktionen sollten nahtlos bereitgestellt werden.
Cybersecurity Mesh
Cybersecurity Mesh ist ein verteilter Architekturansatz zur skalierbaren, flexiblen und zuverlässigen Cybersicherheitskontrolle. Laut Gartner ermöglicht das Cybersecurity Mesh im Wesentlichen die Definition des Sicherheitsbereichs um die Identität einer Person oder Sache.
Da der Perimeterschutz weniger aussagekräftig wird, wird der Sicherheitsansatz von Gartner als a ummauerte Stadt muss sich an die aktuellen Bedürfnisse anpassen.
Intelligent Composable Business
Ein intelligentes zusammensetzbares Unternehmen kann sich basierend auf einer aktuellen Situation anpassen und grundlegend neu ordnen. Laut Gartner als Organisationen Beschleunigung der digitalen Geschäftsstrategie Um eine schnellere digitale Transformation voranzutreiben, müssen sie agil sein und schnelle Geschäftsentscheidungen treffen, die auf den derzeit verfügbaren Daten beruhen.
Um dies erfolgreich zu tun, müssen Unternehmen laut Gartner :
Besseren Zugriff auf Informationen ermöglichen
Erweitern Sie diese Informationen mit besseren Einsichten
Sie können schnell auf die Auswirkungen dieser Erkenntnisse reagieren.
Dazu gehört auch die Erhöhung der Autonomie und Demokratisierung im gesamten Unternehmen, sodass Teile des Unternehmens schnell reagieren können, anstatt sich durch ineffiziente Prozesse festzumachen.
Artificial Intelligence Engineering
Laut den Analysten von Gartner wird eine robuste Strategie für künstliche Intelligenz KI die Leistung, Skalierbarkeit, Interpretierbarkeit und Zuverlässigkeit von KI-Modellen verbessern und gleichzeitig den vollen Wert von KI-Investitionen liefern.
Die KI beginnt, ihr Potenzial auszuschöpfen, und ihre Vorteile für Unternehmen werden Realität.
Die meisten Organisationen haben häufig Probleme mit KI-Projekten, wenn solche Projekte Probleme wie Wartbarkeit, Skalierbarkeit und Governance aufweisen. Laut Gartner bietet KI-Engineering Organisationen einen Weg, der KI zu einem Teil des Mainstream-DevOps-Prozesses macht und nicht zu einer Reihe von spezialisierten undisolierte Projekte.
Für Gartner werden verschiedene Disziplinen zusammengeführt, um den KI-Hype zu zähmen und gleichzeitig einen klareren Weg zum Wert bei der Operationalisierung der Kombination mehrerer KI-Techniken zu finden. Aufgrund des Governance-Aspekts des KI-Engineerings entsteht eine verantwortungsvolle KI, die sich mit Vertrauen und Transparenz befasst, Ethik, Fairness, Interpretierbarkeit und Compliance-Fragen. Gartner glaubt, dass dies die Operationalisierung der KI-Rechenschaftspflicht ist.
Hyperautomatisierung
Hyperautomatisierung wurde als Nummer eins erkannt strategischer Technologietrend für 2020 und wird nicht in absehbarer Zeit irgendwohin gehen. Hyperautomatisierung ist die Idee, dass alles, was in einer Organisation automatisiert werden kann, automatisiert werden sollte. Hyperautomatisierung wird von Organisationen vorangetrieben, die ältere Geschäftsprozesse haben, die nicht rationalisiert sind, was immens teuer und teuer istumfangreiche Fragen für Organisationen.
Die neue Arbeitsweise verändert Unternehmen, und viele Unternehmen werden durch ein Flickenteppich von Technologien unterstützt, die nicht schlank, optimiert, verbunden, sauber oder explizit sind. Die Beschleunigung der digitalen Geschäftstransformation erfordert Effizienz, Geschwindigkeit und DemokratisierungOrganisationen, die sich nicht auf Effizienz, Effizienz und Geschäftsagilität konzentrieren können, bleiben zurück.
„Die beispiellosen sozioökonomischen Herausforderungen des Jahres 2020 erfordern die organisatorische Plastizität, um die Zukunft zu verändern und zu gestalten“, sagte Brian Burke , Research Vice President, während der virtuellen Gartner IT Symposium / Xpo ™ 2020 .
Gartner Top Strategic Technology Trends für 2021 wird die Flexibilität ermöglichen, die widerstandsfähige Unternehmen in den erheblichen Umwälzungen aufgrund der Covid-19-Pandemie und der aktuellen Wirtschaftslage der Welt benötigen.
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