Amazon sichert sich seinen festen Platz auf dem E-Commerce-Markt, indem es einen neuen Service namens „The Hub“ ankündigt. Der Hub ist eine Reihe von Schließfächern, die in Mehrfamilienhäusern aufgestellt werden sollen, damit die Bewohner sperrige Pakete erhalten können, ohne dass sie gehen müssenan die Post oder andere Kurierdienste. Und nicht nur für Amazon-Käufe, auch jeder Drittanbieter kann seine Produkte an den Hub liefern lassen.
Das Hub-Werbevideo sagt es uns “Sie können jedes Paket, von jedem Absender, jedem Einzelhändler, jederzeit abholen.“ The Hub ist eine Weiterentwicklung der Amazon Lockers, die seit mehreren Jahren in Betrieb sind. Der Service umfasste Schließfächer an öffentlichen Orten, die das Sammeln ermöglichtenAmazon Pakete effizienter.
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Sowohl die Schließfächer als auch der Hub bedeuten, dass Amazon den letzten entscheidenden Teil der Lieferkette kontrollieren kann.
Die Kontrolle dieses Teils des Lieferprozesses ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenbindung und -zufriedenheit. Die Kontrolle des Prozesses war auch eine Motivation für Amazon, an der Drohnenzustellung zu arbeiten. Das Projekt PrimeAir zielt darauf ab, Pakete an eine bestimmte Adresse eines Verbrauchers zuzustellen.
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Die andere Motivation für die Kontrolle dieses letzten Abschnitts des Lieferjournals bedeutet eine Kostenkontrolle. Prime, das Mitgliedschaftsprogramm von Amazon, bietet Kunden kostenlosen Versand für Tausende von Produkten, daher ist die Kontrolle der Margen in diesem Sektor von entscheidender Bedeutung.
Amazon hat berichtet, dass sein Quartalsgewinn und der Nettogewinn des Unternehmens um fast gesunken sind650 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen hat auch mehr als einen Dollar beim Gewinn pro Aktie verloren. Dies kann auf die Investitionen zurückgeführt werden, die es in das Unternehmen investiert, um zu wachsen. Aber die Verbesserung der Margen muss Vorrang haben. Das Hub-Projekt könnte der Schlüssel dazu seindieser neue Fokus.
Amazon sieht langsam so aus, als würde es sich als direkter Konkurrent von positionieren. wie FedEx, UPS und DHL. Mit dem Kauf von 75 Prozent des französischen Paketzustellunternehmens ist dieser Plan bereits ein Stück weit vorangekommen Colis Privé letztes Jahr.
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Sie werden dies jedoch nicht kampflos schaffen. DHL hat auch ein Schließfachsystem mit Wohnsitz, genannt Packstation. Die großen Namen sind auch nicht die einzige Sorge von Amazon. Startups wie Paket-Concierge und Luxer One beginnen, Chancen innerhalb des Sektors zu erspüren und haben Schritte unternommen, um einige der Märkte zu erobern.
Der Anstieg der Schließfachlieferungen ist ein Boom für die Verbraucher. Die Zustellung sperriger Pakete kann sehr mühsam sein. Entweder muss man zur Post gehen, um sie persönlich abzuholen, oder man muss sich arrangieren, zu Hause zu sein, wenn der Kurier das Paket abgibtPaket.
Amazon beschreibt den Service als „Hub by Amazon vereint Self-Service-Bereitstellung und vertrauenswürdigen Kundensupport, um eine Paketverwaltungslösung zu schaffen, auf die Sie sich verlassen können“.
Im Moment müssen Sie Ihren Gebäudeeigentümer davon überzeugen, die Installation des Hubs in Ihrem Gebäude zu beantragen. Wenn Sie Glück haben und den Service in Anspruch nehmen, können Sie über eine digitale Tastatur auf Ihr Schließfach zugreifen. EsEs ist unklar, was genau die Anforderungen sind, um den Dienst zu installieren, aber möglicherweise gibt es Pläne, den Dienst auf andere Arten von Gebäuden und Standorten auszuweiten.
Quellen: TechCrunch, SeattleTimes