Einige wichtige Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Uber haben diese Woche Schlagzeilen gemacht mit die Washington Post Veröffentlichung eines vernichtenden Berichts von Uber " Sonderermittlungseinheit "SIU stellt Uber über die Sicherheit des Passagiers.
Nachdem dieser Bericht und Artikel veröffentlicht wurden, fügte Uber seinen Diensten sofort drei neue Sicherheitsfunktionen hinzu.
VERBINDUNG: UBER-PASSAGIERE WERDEN VON DER APP FÜR NIEDRIGE RANGLISTE GESPERRT
Wie kam es dazu?
Die SIU ist der Bereich des Unternehmens, der sich mit den schlimmsten von Passagieren gemeldeten Vorfällen befasst.
Es war die SIU, die die Washington Post beschimpfte. Was die Post sagte, war, dass die SIU Uber über ihre Passagiere stellte.
jedoch Uber erwiderte das " Die Mitarbeiter dieses Teams erhalten eine gezieltere Schulung, die auf jahrelanger Anleitung von Experten auf diesem Gebiet basiert, und wir glauben, dass sie den Kunden in ihrer Notzeit eine bessere Erfahrung bieten können. "
Sie fuhren fort , "Wir haben das Team weiter ausgebaut, indem wir aktiv erfahrene Spezialisten mit unterschiedlichem Hintergrund wie Sozialdienste, Krisenmanagement und Strafverfolgung eingestellt haben, die Berichte über schwerwiegendere Sicherheitsvorfälle verwalten können und Schulungen zum Umgang mit ihnen absolviert habenschwierige Fragen. "
Und Uber schloss mit den Worten: "Wir haben Experten zu diesem Thema konsultiert, und der konsequente Rat, den wir erhalten haben, ist, dass es die Entscheidung des Opfers ist, einen Vorfall der Polizei zu melden, nicht Ubers."
Trotzdem hat Uber die Verantwortung übernommen und seinem Geschäft neue Sicherheitsfunktionen hinzugefügt.
Was waren die zusätzlichen Sicherheitsmerkmale?
Sachin Kansal Ubers Senior Director of Product Management betrat am Donnerstag die Bühne des Uber-Hauptsitzes, um auf einige der neuen Sicherheitsfunktionen der Uber-App hinzuweisen.
. @uber Sachin Kansal, Sicherheitschef, spricht über die neuesten Sicherheitsfunktionen, die dazu beitragen sollen, Fahrer und Fahrer sicherer zu machen. Wir haben über die Funktionen geschrieben, von denen einige zur Bekämpfung gefälschter Fahrer beitragen sollen. Lesen Sie hier mehr : https://t.co/Z5MHTXNjnA pic.twitter.com/iozHkh3cC4
- Danielle Abril @DanielleDigest 26. September 2019
Zu den drei wichtigsten neuen Sicherheitsfunktionen gehört es, sicherzustellen, dass der richtige Fahrer hinter dem Lenkrad sitzt, mithilfe einer PIN-Nummer und Ultraschalltechnologie in das richtige Fahrzeug einsteigt und wie Fahrer diskret um Hilfe rufen können.
Letzteres wird auch als bezeichnet 911-Funktion . Diese Funktion wurde in Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbeamten erstellt, um sicherzustellen, dass sie die relevanten Informationen erhalten, die zur schnellen und sorgfältigen Beurteilung der Situation erforderlich sind.
Es ist so konzipiert, dass es diskret ist. Die in Not geratene Person - entweder der Fahrer oder der Fahrer - tippt auf die SMS-Schaltfläche, und eine vorab ausgefüllte Textnachricht wird angezeigt, die bereits die Informationen des Fahrers, den aktuellen Standort des Fahrzeugs, enthält.und das genaue Ziel der Fahrt.
Die Person kann 911 auch direkt über die App anrufen.
In Städten, in denen Rettungskräfte auf Textnachrichten reagieren können, können Sie jetzt 911 direkt über die Uber-App eine SMS senden und automatisch Details zu Ihrem Standort und dem Fahrzeug, in dem Sie sich befinden, an Einsatzkräfte senden. https://t.co/tyrtaSfjCj
- VERDRAHTET @WIRED 27. September 2019
Um festzustellen, dass ein Fahrer das richtige Auto betritt, hat Uber a hinzugefügt. Selfie-Funktion und die Option, einen Code anzufordern, um den Fahrer zu erkennen. Wenn keine Übereinstimmung vorliegt, kann das Fahrerkonto die Fahrt nicht starten.
Eine weitere Funktion, die hilft Radfahrer Auch auf den Straßen erhalten Fahrgäste jetzt eine Benachrichtigung, wenn ihr Uber auf einem Radweg angehalten hat. Sie können jetzt mehr darauf achten, dass ahnungslose Radfahrer keine Türen öffnen.