Smart Tech in Privathaushalten erfreut sich wachsender Beliebtheit, aber um sich stärker durchzusetzen, müssen die Technologieunternehmen, die hinter diesen Produkten stehen, Vertrauen aufbauen.
Schließlich ist es für Verbraucher in der gegenwärtigen Umgebung schwierig herauszufinden, was wahr und was falsch ist. Selbst die einfachsten Probleme bleiben ungelöst. Eric Wagatha, Leiter von Gfk Consumer Life North America bei MRI-Simmons, wies auf Eier als grelles Bild hinBeispiel während eines CES-Panels, in dem es darum ging, warum Vertrauensbildung für die Technologiebranche wichtig ist. Er sagte, er sei sich nicht sicher, ob Eier je nach Datenänderung gut oder schlecht für Sie sind. „Es sind nicht nur kleine Probleme“, sagte WagathaIch sehe widersprüchliche Erzählungen, die auf unterschiedlichen Interpretationen veröffentlichter Fakten beruhen. “
In dieser Umgebung treffen die Verbraucher Entscheidungen über die Produkte und Dienstleistungen, die sie konsumieren werden. Dies basiert auf dem, was sie im Internet sehen. Viele erkennen nicht, dass es sich um einen Bot oder eine falsche Verbreitung der Informationen handelt.
VERBINDUNG: EIN NEUER BERICHT WARNET, DASS AI UNS NICHT VOR TIEFEN RETTEN KANN
Smart-TVs führen die Ladung
Vor diesem Hintergrund ist es Sache der Technologieunternehmen, Vertrauen aufzubauen, wenn sie Marktanteile für alles von sehen wollen. Smart-TVs um Fitness-Tracker wachsen.
Laut MRI-Simmons haben derzeit 61% der Amerikaner irgendeine Form von Smart Tech in ihrem Haus. Von diesen Menschen haben 31% drei oder mehr Geräte. Smart TVs sind führend, mit einer Penetration von 5% pro Jahr.Auf dem zweiten Platz steht das Streaming von TV-Geräten, was einem Anstieg von 6% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Digitale Lautsprecher rundeten die Top 3 ab. Nur 4% der US-Haushalte verfügen über ein VR-Headset, obwohl jeder vierte mit der Technologie vertraut istKaren Ramspacher, SVP, Innovation & Insights, MRI-Simmons, während der CES-Diskussion, bietet eine große Chance.
Tech-Unternehmen müssen dafür sorgen, dass sich die Verbraucher sicher fühlen
Wenn es darum geht, mehr Verbraucher zum Kauf von Smart Tech zu bewegen, müssen die Produkthersteller und Dienstleister bessere Arbeit leisten, damit sie sich sicher fühlen. MRI-Simmons stellte fest, dass 46% der Amerikaner immer um Sicherheit besorgt sind. Diese SorgeDer Schutz ihres Wohlbefindens beginnt unter den Millennials zu wachsen, die sich in der Familienphase des Lebens befinden.
Aber es ist auch ein Anliegen der jüngsten Verbraucher, die technisch versiert sind. Sie wissen, dass die Energietechnologie sie bieten kann, sind sich aber auch der Gefahren bewusst. Die meisten Verbraucher sind besorgt darüber, dass ihre persönlichen Daten in die falschen Hände geraten, und die Vielzahl istJetzt sind die Daten, die Unternehmen anhäufen, skeptisch. Laut Wagatha sagen 58% der Verbraucher, dass Marken zu viel über sie wissen.
„Hier ist der Deal. Wir müssen diese Bedenken, diese Ängste tatsächlich auf den Kopf stellen und diese als Möglichkeiten sehen, dieses Vertrauen aufzubauen“, sagte Wagatha. „Die Verbraucher öffnen die Tür. Sie verstehen die Vorteile des Austauschs von Informationen, die sie wolleninformiert zu werden, was Sie tun und was der Nutzen ist. “