Als Samsung Galaxy Note 7 zum ersten Mal auf den Markt kam, wurde es als das beste Smartphone aller Zeiten beworben. Innerhalb eines Monats gab es jedoch Berichte über explodierende Mobiltelefone. Samsung forderte offiziell einen Rückruf von Note 7 an. 15. September 2016 . Nachdem einige der Samsung Galaxy Note 7 sowohl aus dem ersten als auch aus dem zweiten Durchlauf des Ersatzes Feuer gefangen haben, hat Samsung eine Erweiterung angekündigt. freiwilliger Rückruf bei allen Originalen und Ersatzgeräten für Galaxy Note7-Geräte.
Ein 10. Oktober 2016 Samsung hat die Produktion, den Verkauf und den Austausch des Produkts eingestellt. Später Samsung Ergebnisveröffentlichung Q3 für Oktober 2016 gab an, dass die Mobilfunkverkäufe um 15% zurückgingen. Dies verursachte a Verlust von 3,85 Billionen Won 276 Millionen Pfund oder 337 Millionen US-Dollar Umsatz.
Batterie- und interne Designfehler sind schuld
Nach mehreren Monaten gründlicher Untersuchungen hat Samsung Electronics gerade die Ursache für die Fehlfunktion des Note7 bekannt gegeben. 22. Januar 2017 Während der Pressekonferenz in Seoul, Korea, kündigte Samsung auch Maßnahmen an, um ein erneutes Auftreten solcher Vorfälle zu verhindern.
Der Präsident des Samsung Mobile Communication Business DJ Koh teilte detaillierte Ergebnisse der Analyse mit. DJ Koh drückte auch Galaxy Note7-Kunden, Mobilfunkbetreibern, Einzelhandels- und Vertriebspartnern sowie Geschäftspartnern seine aufrichtige Entschuldigung und Anerkennung für ihre Geduld und ihre fortgesetzte Unterstützung aus.
Koh war begleitet von führenden Führungskräften unabhängiger Branchengruppen, darunter - Sajeev Jesudas, Präsident der Consumer Business Unit, UL, Kevin White, Ph.D., Principal Scientist, Exponent, und Holger Kunz, Executive Vice President Products, Gruppen der TÜV Rheinland AG. Diese Gruppenführten ihre eigenen Untersuchungen zu verschiedenen Aspekten der Galaxy Note7-Vorfälle durch.
Während einiger Monate, ungefähr 700 Samsung Forscher und Ingenieure haben mehr getestet als 200.000 fertig montierte Geräte. Auch mehr als 30.000 Batterien wurden getestet, um die Fehlfunktion zu verstehen. Samsung sagt minderwertiges Batteriedesign und die Eile, eine aktualisierte Version herauszubringen, verursachten Überhitzung und Explosion.
Das Unternehmen hat eine Infografik entworfen, die das Problem ausführlich erklärt :
[Bildquelle : Samsung ]
Basierend auf dem Bericht Samsung hat eine breite Palette interner Qualitäts- und Sicherheitsprozesse implementiert. Insbesondere die Produktsicherheit umfasst zusätzliche Protokolle wie mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen und 8-Punkt-Batteriesicherheitsprüfung.
Für eine bessere Batteriesicherheit und Innovation hat Samsung außerdem eine Batterieberatungsgruppe aus externen Beratern, Wissenschaftlern und Forschungsexperten eingerichtet.
Die Mitglieder der Battery Advisory Group einschließen Clare Gray, Ph.D., Professorin für Chemie, Universität Cambridge, Gerbrand Ceder, Ph.D., Professorin für Materialwissenschaft und Werkstofftechnik, UC Berkeley, Yi Cui, Ph.D., Professorin für Materialwissenschaft und Werkstofftechnik, Stanford University und Toru Amazutsumi, Ph.D., CEO, Amaz Techno-Consultant.
Darüber hinaus veröffentlichte der südkoreanische Riese eine Infografik zur Verbesserung der Batteriesicherheit. Dies beinhaltete extreme Tests der Batterien, gefolgt von Röntgeninspektion und -beobachtung.
Sehen Sie sich die Details zur 8-Punkt-Batteriesicherheitsprüfung an :
[Bildquelle : Samsung ]
Darüber hinaus hat Samsung zur Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen in der Produktplanungsphase eine Infografik zu den mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmen veröffentlicht.
Sehen Sie sich die Infografik zu mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmen an :
[Bildquelle : Samsung ]
Laut den Berichten von UL über das Batteriedesign führen eine Verschmelzung von Verformungen an den oberen Ecken, ein dünner Abscheider und wiederholte mechanische Beanspruchungen zu einem der Hauptfehler bei der Batteriemontage.
Anscheinend war der Akku mit dem ersten Stapel von Hinweis 7 zu groß für das Gehäuse des Telefons. Dies führte zu einer Überhitzung einiger Geräte. Nach dem ersten Rückruf ersetzte Samsung das Telefon durch einen Akku eines anderen Anbieters.Aufgrund des Drangs, die neuen Telefone früher herauszubringen, verursachte der Batteriedefekt erneut eine Überhitzung.
Sehen Sie sich das detaillierte Video an, warum das Galaxy Note 7 explodiert ist :
„In den letzten Monaten haben wir zusammen mit unabhängigen Branchenexperten eine detaillierte Untersuchung durchgeführt, um die Ursache für die Vorfälle mit dem Galaxy Note7 zu ermitteln.“ sagt Koh. „Heute setzen wir uns dafür ein, das Vertrauen unserer Kunden durch Innovation zu gewinnen. Dies definiert neu, was in Bezug auf Sicherheit und als Tor zu unbegrenzten Möglichkeiten und fortgeschrittenen Erfahrungen möglich ist.“
Nachdem das Problem bekannt ist, muss Samsung die Herausforderung bewältigen, zu beweisen, dass die Geräte vertrauenswürdig sind. Warten wir ab, bis im Frühjahr dieses Jahres das Flaggschiff Galaxy S8 auf den Markt kommt.
Via Samsung
[Ausgewählte Bildquelle : Samsung ]
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Geschrieben von Alekhya Sai Punnamaraju