Sundar Pichai, CEO von Google, betrat die Bühne bei I / O 2018, um ein fasziniertes Publikum mit den neuen Funktionen von Google Assistant zu unterhalten. Der CEO spielte eine Aufzeichnung des Assistenten ab, der einen Friseurtermin gebucht hatte.
Was die Menge und alle Zuschauer des Videos überraschte, war, wie realistisch und natürlich der Assistent klang. Das System fügte sogar ein „mmmm“ zwischen die Wörter ein, genau wie es echte Menschen tun.
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Google Duplex
Die neue Technologie heißt laut Pichai Google Duplex. Diesen Dienstag hat Google a veröffentlicht. Blog über die neuartige Technologie von Yaniv Leviathan, Principal Engineer, und Yossi Matias, Vice President Engineering bei Google.
Der Blog definierte Duplex als “ eine neue Technologie für die Durchführung natürlicher Gespräche, um Aufgaben der „realen Welt“ über das Telefon auszuführen. “Duplex wurde für bestimmte Aufgaben wie die Terminplanung entwickelt, die am besten durch eine menschenähnliche Gesprächserfahrung bedient werden können.
Dies zu erreichen war keine leichte Aufgabe. Der Blog erklärt, dass menschliche Gespräche mit Komplikationen wie höheren Geschwindigkeiten behaftet sind, die zu weniger klar artikulierten Wörtern und komplexen Sätzen mit verschiedenen Bedeutungen führen.
"Das Erstaunliche ist, dass der Assistent die Nuancen der Konversation tatsächlich verstehen kann."
Um all diese Hindernisse zu überwinden, musste Duplex auf Interaktionen auf vielen Ebenen reagieren. “Die Gespräche von Google Duplex klingen dank der Fortschritte in natürlich. Verstehen, Interagieren, Timing und Sprechen , ”angegeben Leviathan und Mattias .
Pichai wiederholte dieses Gefühl während seiner Demonstration auf der Bühne. "Das Erstaunliche ist, dass der Assistent die Nuancen der Konversation tatsächlich verstehen kann", sagte er.
Pichai fügte hinzu, dass der Assistent intelligent reagieren kann, auch wenn ein Gespräch vom Kurs abweicht. „Wir möchten wirklich, dass es in Fällen funktioniert, in denen Sie beispielsweise morgens ein vielbeschäftigter Elternteil sind und Ihr Kind krank ist und SieIch möchte einen Arzttermin vereinbaren “, sagte er.
Systembetrieb
Die Wirksamkeit von Duplex liegt in der Betrieb seines Systems. Entsprechend Leviathan und Mattias, der Duplex-System “erledigt den Großteil seiner Aufgaben völlig autonom ohne menschliche Beteiligung. ”
Dies liegt daran, dass das System unter „ entwickelt wurde. In Echtzeit überwachtes Training “, ähnlich wie ein menschlicher Vorgesetzter einen Schüler ausbilden würde. Google verwendete erfahrene Bediener als Instruktoren, um das Verhalten des Systems in Echtzeit anzupassen.
Nachdem das System gelernt hatte, auf dem gewünschten Qualitätsniveau zu arbeiten, konnte es autonom telefonieren. Das System ist außerdem mit einer „Selbstüberwachungsfunktion“ ausgestattet, die Aufgaben unterscheidet, die von Duplex nicht vollständig autonom ausgeführt werden können, und umleitetsie an einen menschlichen Bediener.
Leviathan und Mattias beendeten ihren Blog mit einer Erklärung ihrer Motivation für die Entwicklung von Duplex: „Es war ein langjähriges Versprechen, Menschen zu erlauben, so natürlich mit Technologie zu interagieren, wie sie miteinander interagieren“, schrieben sie.
„Google Duplex macht einen Schritt in diese Richtung und verwirklicht die Interaktion mit Technologie über natürliche Konversation in bestimmten Szenarien. Wir hoffen, dass diese technologischen Fortschritte letztendlich zu einer bedeutenden Verbesserung der Erfahrung der Menschen im täglichen Umgang mit Computern beitragen", Sagten Leviathian und Mattias.
Via : Google AI Blog