Im vergangenen Monat gab ein Whistleblower, der angeblich als externer Auftragnehmer für Apple tätig war, die Information bekannt, dass Apple Auftragnehmer für das Anhören von Siri-Audioaufnahmen eingestellt hatte. Ziel war es, die Antworten von Siri zu verbessern.
Das Hauptproblem hierbei ist, dass Apple Siri-Benutzer nicht gewarnt hat, dass Außenstehende ihre Gespräche mithören könnten.
Apple hat sich jetzt verstärkt und am Mittwoch eine Entschuldigung herausgegeben, in der die Änderungen mit Siri detailliert beschrieben werden.
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Apples Entschuldigung und was sich ändern wird
Apple offiziell entschuldigt online für die Verwendung durch externe Auftragnehmer, die Siri-Sprachaufzeichnungen angehört haben. Der Hauptstreitpunkt war, dass niemand zuvor darüber informiert wurde, dass "Außenstehende" persönliche und manchmal sensible Informationen hören würden. Diese Auftragnehmer hörten manchmal bis zu 1.000 Sprachaufnahmen pro Tag. Apple hatte es unter Verschluss gehalten.
"Wir stellen fest, dass wir unseren hohen Idealen nicht vollständig gerecht wurden, und entschuldigen uns dafür", sagte der Aussage .
Apple hat die wichtigsten Änderungen in hervorgehoben drei Punkte :
- "Erstens werden standardmäßig keine Audioaufnahmen von Siri-Interaktionen mehr gespeichert. Wir werden weiterhin computergenerierte Transkripte verwenden, um Siri bei der Verbesserung zu unterstützen.
- Zweitens können Benutzer sich dafür entscheiden, Siri bei der Verbesserung zu unterstützen, indem sie aus den Audiobeispielen ihrer Anfragen lernen. Wir hoffen, dass sich viele Menschen dafür entscheiden, Siri dabei zu helfen, besser zu werden, da sie wissen, dass Apple ihre Daten respektiert und strenge Datenschutzbestimmungen hatDiejenigen, die sich für eine Teilnahme entscheiden, können sich jederzeit abmelden.
- Drittens, wenn Kunden sich anmelden, dürfen nur Apple-Mitarbeiter Audio-Samples der Siri-Interaktionen anhören. Unser Team wird daran arbeiten, alle Aufzeichnungen zu löschen, die als versehentlicher Auslöser von Siri eingestuft werden. "
Bis jetzt wurden die Aufzeichnungen auch wieder ohne die Bestätigung oder Genehmigung derjenigen, die Siri verwendet haben, gespeichert.
Warum hat Apple externe Auftragnehmer eingestellt?
Wie in der Erklärung von Apple angegeben, hat das Unternehmen einige Audioaufnahmen von externen Auftragnehmern angehört, um die Kapazitäten der Audio- und Spracherkennung zu verbessern.
Apple-Auftragnehmer hörten mehr als 1.000 Siri-Aufnahmen pro Schicht https://t.co/MjvfRlFHWU von @julipuli pic.twitter.com/FgInpiewuS
- MacRumors.com @MacRumors 23. August 2019
Durch Einstellen und Anhören der Aufnahmen wird die Auftragnehmer könnte an der Verbesserung der personalisierten Aufgaben von Siri arbeiten. Wenn Sie die Audioanforderung hören und sie dann in eine computergestützte Transkription umwandeln, könnten die Fähigkeiten des digitalen Assistenten schneller und besser werden.
Das Problem ist, dass Apple diese Informationen speichern und dann im Wesentlichen Fremde beschäftigen musste, um sie anzuhören - keine davon wurde vom Kunden ausdrücklich vereinbart.
Nachdem Apple weitere Vorschriften erlassen hat, hoffen wir, dass sich die Benutzer wieder wohl fühlen und ihren digitalen Assistenten weiterhin verwenden.