Obwohl wir noch keine zwei Monate im Jahr 2018 sind, scheint Amazon aus mehreren Gründen unter Beschuss geraten zu sein. Im vergangenen Monat wurde es gegen Pläne zur Entwicklung der automatisierten und kassenfreien Kasse zurückgedrängt. Amazon Go Nach dem Erfolg der Testversionen im Pilotgeschäft in Seattle besteht die Befürchtung, dass automatisierte Arbeitskräfte zu einem massiven Einkommensverlust für Kassierer führen könnten.
Diesmal jedoch aus einem ganz anderen Grund, und wir können noch einen merkwürdigen Grund hinzufügen: Nach Angaben des US-Patentamts hat das Unternehmen ein Patent für ein Armband erhalten, mit dem die Handbewegungen von Lagerarbeitern verfolgt werden können.
Die Patente wurden am 30. Januar veröffentlicht. Im Wesentlichen würden sie dazu dienen, entweder Funkübertragungen oder Ultraschallschallimpulse zu senden. Der Aufbau für das zweite Band würde die Platzierung von Ultraschalleinheiten in der gesamten Einrichtung beinhalten, eine entsprechende Ultraschalleinheit für dieBand selbst und ein Modul zur Verarbeitung der Interaktion zwischen ihnen. Diagramme im Patent zeigen auch ein Modul für haptisches Feedback, das zur schnellen Übertragung von Nachrichten an Mitarbeiter verwendet werden kann.
Senior technischer Programmmanager bei Amazon Go Johnathon Cohn angemeldete Patente für das Ultraschallband, während Amazon Robotics Chief Technologist Tye Brady scheint den zweiten Antrag gestellt zu haben. Wie erwartet wird die Ankündigung nicht gut aufgenommen, und es werden Sicherheits- und Datenschutzbedenken geäußert. Amazon hat a veröffentlicht. Aussage um die wachsenden Bedenken zu beruhigen und den Fokus auf die beabsichtigte Verwendung als arbeitssparendes System zu richten :
„Bestehende Ansätze, um zu verfolgen, wo Inventargegenstände gelagert werden ... erfordern möglicherweise, dass der Mitarbeiter des Inventarsystems zeitaufwändige Aktionen ausführt, die über das Einlegen des Inventarartikels in einen Inventarbehälter und das Abrufen des Inventarartikels aus dem Inventargebot hinausgehen, z. B. Pushingeine Schaltfläche, die dem Inventarbehälter zugeordnet ist, oder das Scannen eines Barcodes, der dem Inventarbehälter zugeordnet ist. Dementsprechend sind verbesserte Ansätze zur Verfolgung des Speicherorts eines Inventargegenstands von Interesse. “
Ein interner Streit bei Amazon wird öffentlich
Das gemeinsame Thema sowohl aus der Sicht von Amazon als auch seiner Mitarbeiter scheint das Vertrauen untergraben zu haben. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass einige der Aktionen der Zusteller ihr Image bei ihren Kunden bedroht haben, während dies bei zahlreichen Mitarbeitern der Fall istzitierte unrealistische und zu ehrgeizige Lieferpläne sowie zu starke Belastungen auf der Baustelle. BBC One-Programm „Inside Out“ sogar ein Blick auf die Bedingungen in Großbritannien durch eine verdeckte Untersuchung unter Berufung auf das Amazon Logistics-Gerät mit dem Namen „dora“ oder das „Kaninchen“, das zum Verfolgen und Zeichnen von Routen in Verbindung mit Lieferschichten von mehr als 10 Stunden verwendet wird, führte zu einem Sturz einiger Arbeiteram Steuer schlafen, möglicherweise ihr eigenes Leben in Gefahr bringen :
„Es war definitiv eine der schwierigsten Aufgaben, die ich je gemacht habe. Die von Amazon programmierte Route ist sehr schwierig zu erreichen, da all die Dinge, die nicht berücksichtigt werden, wie Verkehr und Kundenausfälle, ich gerade gefunden habeEs ist unmöglich, die Route in der Zeit zu fahren, in der sie glauben, dass Sie dazu in der Lage sein sollten “, teilte einer der Undercover-Reporter der BBC mit. Dies ist einer der Dutzenden ähnlicher Berichte.
Gemessen an der PR-Krise, die der Dokumentarfilm für Amazon ausgelöst hat, der mit der Behauptung konterte, dass seine Mitarbeiter „nicht mehr als 10 Stunden pro Tag fahren“, könnten diese Armbänder eine Warnung des Unternehmens sein, wie dieDer Ausdruck lautet: "Nicht in die Hand beißen, die dich füttert".
Abgesehen von den Fragen der Zufriedenheit am Arbeitsplatz und des Unternehmensimages für einen Moment besteht die größere Realität darin, dass eine enorme Nachfrage nach Dienstleistungen - und Produkten - besteht, die durch Transaktionen verfügbar gemacht werden. Das Unternehmen Umsatz von 136 Mrd. USD allein im Jahr 2016, was einer Steigerung von 27% in nur einem Jahr entspricht.
Unabhängig davon, ob Amazon beschließt, die Bands in Betrieb zu nehmen oder nicht, wird das öffentliche Drama, das mit seinen Arbeitern spielt, auf absehbare Zeit weiterhin im Mittelpunkt des Unternehmens stehen.
Via : US-Patentamt , Statista , BBC