Bezogen auf den Umsatz ist Amazon das größte internetbasierte Unternehmen der Welt. Als es 1994 anfing, Bücher online zu verkaufen, Jeff Bezos hatte die Idee, dass der beste Weg, um online erfolgreich zu sein, darin besteht, groß und schnell zu wachsen.
Heute verkauft das Unternehmen alles von Büchern über Lebensmittel bis hin zu Versandcontainerhäusern. Es ist zu einem One-Stop-Shop geworden und hat viele Ambitionen für die Zukunft .
Hier erkunden wir die frühesten Tage von Amazon und heben einige der wichtigsten Meilensteine des Unternehmens hervor. Wir werden auch versuchen herauszufinden, warum das Unternehmen so beliebt wurde.
Wann wurde Amazon gegründet und wann wurde Amazon gegründet?
Amazon oder genauer gesagt Amazon.com wurde erstmals im Juli 2005 von Jeff Bezos gegründet. Zu dieser Zeit war er ein leitender Angestellter eines Wall Street-Hedgefonds.
Amazon war ursprünglich Cadabra genannt aus Abrakadabra. Aber Bezos 'Anwalt riet ihm, dass der Hinweis auf Magie etwas zu dunkel sein könnte.
Auch wenn Leute den Namen am Telefon hörten, hörten sie allzu oft " Kadaver "stattdessen - nicht ideal.
Also begannen Bezos und seine damalige Frau MacKenzie Tuttle, einige Domainnamen für ihr potenzielles neues Unternehmen zu registrieren.
Bezos bald Domainnamen registriert Awake.com, Browse.com und Bookmall.com. Er hat auch den Domainnamen registriert. Relentless.com und behalten Sie es. Wenn Sie das heute in Ihren Browser eingeben, werden Sie tatsächlich zu Amazon.com weitergeleitet.
Nachdem er durch ein Wörterbuch gescrollt hatte, um sich inspirieren zu lassen, traf er auf das Wort Amazon. Bezos fand dies besonders passend, da er sich vorstellte, dass sein Online-Shop der größte der Welt werden sollte - ähnlich wie der Amazonas einer der größten Flüsse der Welt ist.
Dies ist die Philosophie, warum Amazon heute allgemein als Alles-Laden bezeichnet wird.
Amazon.com wurde am 1. November 1994 registriert. Name sortiert, aber was zu verkaufen?
Zu der Zeit wusste er, dass er eine Art Online-Händler aufbauen wollte, war sich aber nicht sicher, was er verkaufen sollte. Nach einigen Recherchen entschied er sich für Bücher.
Sie waren relativ einfach zu beschaffen, zu verpacken und zu verteilen.
Amazon war nicht das erste Unternehmen, das diese Geschäftsstrategie umgesetzt hat. Ein anderes Unternehmen Computerkenntnisse eine Buchhandlung aus dem Silicon Valley begann bereits 1991 mit dem Online-Verkauf eigener Waren.
Der Unterschied, den Amazon.com zu bieten hatte, war seine größere Bequemlichkeit. Von Anfang an basierte es auf einem Modell, Online-Bestellungen direkt an die Adresse des Kunden überall auf der Welt zu liefern.
Wie wir alle jetzt wissen, geht es bei Amazon.com heute um viel mehr als nur um Bücher. Dies war laut Plan immer der Plan. Bezos .
Er behauptete von Anfang an, Amazon sei nicht nur ein Online-Händler, der Konsumgüter verkaufe. Bezos stellte sich vor, dass das Unternehmen im Kern ein Technologieunternehmen sei, dessen eigentliches Geschäft darin bestehe, Online-Transaktionen für seine Kunden zu vereinfachen.
Wann hat Amazon angefangen, andere Dinge als Bücher zu verkaufen?
Wie wir bereits gesehen haben, begann Amazon mit dem Online-Verkauf von Büchern. Dies war für die damalige Zeit bahnbrechend und nur sehr wenige Unternehmen boten den Komfort, den Amazon.com zu bieten hatte.
Aber wann wurden andere Produkte verkauft?
Nachdem das Unternehmen dem ursprünglichen Geschäftsplan von Bezos gefolgt war, expandierte es 1998 in den Verkauf von Computerspielen und Musik. Etwa zur gleichen Zeit erweiterte Amazon seine Dienstleistungen auch international durch den Kauf anderer Online-Buchhandlungen in Großbritannien und Deutschland.
Um die Jahrtausendwende hatte Amazon den Verkauf von Unterhaltungselektronik und Videospielen weiter ausgebaut. Software Heimwerkerartikel, Spielzeug, Spiele und vieles mehr.
Mitte der 2000er Jahre hatte Amazon seine Amazon Web Services AWS. Diese Innovation passte gut zu Bezos 'ursprünglichem Ziel, Amazon zu einem Technologieunternehmen und nicht ausschließlich zu einem Online-Händler zu machen.
Bis 2006 erweiterte Amazon sein AWS-Portfolio um seine Elastic Compute Cloud EC2. Darauf folgten ihre Einfacher Speicherdienst S3 kurz danach.
Die Expansion des Unternehmens in digitale Dienste wie EC2 und S3 würde den Umsatz des Unternehmens erheblich steigern. Heute machen sie den größten Teil des Einkommens für Amazon Web Services aus.
2007 wurde der erste enthüllt Kindle E-Reader . Diese relativ kostengünstigen Handheld-Tablets würden den E-Book-Markt beleben, und bis 2012 Der Kindle würde rund 50% aller von Android betriebenen Tablet-Verkäufe ausmachen.
Der Erfolg des Kindle führte dazu, dass Amazon 2011 mit seinem Amazon Publishing-Service in den E-Book-Publishing-Markt eintrat. Im selben Jahr gab Amazon bekannt, dass die E-Book-Verkäufe auf seiner Website die traditionellen gedruckten Bücher übertrafen.
Seitdem hat Amazon seine Geschäftstätigkeit um viele andere Dienste erweitert. Dazu gehört der Versand frischer Produkte. Drohnenlieferung und viele weitere Innovationen.
Amazon hat sogar vor kurzem den Betrieb bei aufgenommen ihr eigener Flughafen .
Wann wurde Amazon populär und wann ging Amazon an die Börse?
Zum Zeitpunkt der Gründung äußerten viele Kollegen und andere Kritiker von Bezos ihre Skepsis gegenüber seinem vorgeschlagenen Geschäftsmodell. Finanzjournalisten gehörten zu den vitriolischsten und verachteten das Unternehmen häufig, indem sie es als Amazon.bomb bezeichneten.
Viele von ihnen gaben an, dass Amazon.com letztendlich gegen etabliertere Buchhandlungen verlieren würde. Insbesondere gegen diejenigen, die bereits diesem Beispiel folgten und ihre eigenen E-Commerce-Websites eröffneten.
Die Tatsache, dass Amazon.com erst im letzten Quartal 2001 profitabel wurde, half nichts. Aber Bezos blieb fest und entließ seine Neinsager als Menschen, die das Potenzial für das Geschäft einfach nicht verstanden.
Bezos argumentierte, um als Online-Händler erfolgreich zu sein, müsste Amazon " Schnell groß werden . "Und es wuchs.
Bis Dezember 1996 war die Kundenbasis des Unternehmens auf beeindruckende 180.000 angewachsen. Bis Oktober des folgenden Jahres war diese Zahl auf rund 1.000.000 registrierte Konten gestiegen.
Der Umsatz hatte 1997 rund 148 Millionen US-Dollar erreicht, ein deutlicher Sprung von rund 16 Millionen US-Dollar im Jahr 1996.
Bis zu diesem Zeitpunkt war Amazon ein privates Unternehmen geblieben. Bezos erkannte jedoch bald, dass er mehr als nur private Investitionen benötigen würde, um das Wachstum des Unternehmens aufrechtzuerhalten.
Und so ging Amazon.com 1997 an die Börse und schaffte es, eine zu erheben atemberaubende 54 Millionen US-Dollar an der NASDAQ-Börse. Zusätzlich zum Bargeld konnte das Unternehmen seine Aktienverkäufe zur Finanzierung seiner aggressiven Wachstums- und Akquisitionsstrategie verwenden.
Bis 1998 hatte Amazon einen Umsatz von beeindruckenden 600 Millionen US-Dollar erzielt.
Der kometenhafte Aufstieg von Amazon in so kurzer Zeit katapultierte Bezos in die Öffentlichkeit. Er wurde auch ausgewählt, um zu sein Person des Jahres 1999 des Time Magazine .
Etwa zur gleichen Zeit startete Amazon seine jetzt sehr lukrative Partnerprogramm .
Durch die Teilnahme am Programm bewarben andere Unternehmen die Waren von Amazon auf ihren eigenen Plattformen zum Verkauf. Amazon würde dann die Bestellung erfüllen und eine Provision zahlen - Win, Win.
Das Programm erwies sich als kluge Geschäftsentscheidung. Es wuchs von einem Mitarbeiter im Jahr 1996 auf weit über 350.000 bis Ende 1999.
Wie nutzt Amazon Technologie, um die Effizienz zu steigern?
Abgesehen von seiner nahezu universellen Anziehungskraft als eine Art One-Stop-Shop hat Amazon auch die neuesten technologischen Innovationen genutzt, um seine Effizienz und seinen Service für seine Kunden zu steigern.
Von der Verwendung von KI zur Bearbeitung und Bearbeitung von Aufträgen oder zur Rekrutierung bis zum Experimentieren mit Drohnen und Roboter Für die Auftragserfüllung und Lieferung hat Amazon sicherlich keine Angst davor, die neuesten technischen Innovationen zu testen.
Dieser Ansatz war jedoch sowohl gut als auch schlecht.
Zum Beispiel ein Rekrutierungswerkzeug für maschinelles Lernen das angenommene Unternehmen, obwohl es anscheinend nicht im endgültigen Entscheidungsprozess verwendet wurde, zeigte später eine offensichtliche Tendenz gegenüber bestimmten Personengruppen für Softwareentwickler und andere technische Positionen. Sobald das Problem entdeckt wurde, stornierte Amazon das Produkt ordnungsgemäß.
Amazon hat auch angenommene automatisierte Prozesse sowohl für Entlassungen als auch für Einstellungen. Solche Systeme wurden dafür kritisiert, Entscheidungen zu treffen, ohne alle Faktoren berücksichtigen zu können - wie z. B. Probleme im persönlichen Leben usw. Softwarelösungen wie beispielsweise das "Anytime Feedback Tool" von Amazon, ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Mitarbeiter entweder zu loben oder zu kritisieren.
Dieselbe Software verfolgt auch die Leistung eines Mitarbeiters anhand festgelegter Key Performance Indicators KPIs, während Bestellungen von Kunden bearbeitet werden. Obwohl Fehler auftreten und erwartet werden, hat Amazon dies getan. wegen des Drucks kritisiert es scheint, dass einige seiner Lagermitarbeiter unter Druck gesetzt werden - selbst wenn behauptet wird, dass Mitarbeiter automatisch entlassen werden können, wenn ihre Leistung als inakzeptabel angesehen wird.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Amazon diese Praxis von ganzem Herzen ablehnt.
"Es ist absolut nicht wahr, dass Mitarbeiter über ein automatisches System gekündigt werden. Wir würden niemals einen Mitarbeiter entlassen, ohne dies vorher sicherzustellen. sie hatten unsere volle Unterstützung erhalten einschließlich engagiertem Coaching zur Verbesserung und zusätzlicher Schulung ", sagte ein Vertreter von Amazon MIT Technology Review .
Amazon hat auch immer mehr automatisierte Lösungen eingeführt, um die Effizienz in seinen Fulfillment-Centern zu steigern, beispielsweise den Einsatz von Robotern zum Suchen und Abrufen von Artikeln. Zumindest vorerst sind menschliche Mitarbeiter jedoch immer noch ein wichtiger Bestandteil von AmazonLieferservice - insbesondere beim Verpacken von Artikeln und beim Kundendienst.
Was hat Amazon so beliebt gemacht?
Die Hauptattraktion von Amazon in seinen Anfängen war die reine Bequemlichkeit. Ein potenzieller Kunde musste keinen physischen Buchladen mehr besuchen, um das gesuchte Buch zu erhalten.
Die Möglichkeit, ein Buch bequem von zu Hause aus zu suchen, auszuwählen und zu kaufen, war zu dieser Zeit eine erstaunliche Innovation. Nicht nur das, sondern auch Amazon liefern Sie Ihren Einkauf innerhalb weniger Tage zu Ihrer Haustür.
Die Tatsache, dass immer mehr verschiedene Produkte angeboten wurden, hat die Attraktivität für immer mehr Kunden erhöht. Aber es ging nicht wirklich um die Waren, die sie verkauften.
Der Erfolg von Amazon war, wie viele andere erfolgreiche Unternehmen, dem von ihnen angebotenen Service zu verdanken. Dies brachte ihnen eine erhebliche Kundenbindung und infolgedessen langfristig große Gewinne.
Eine weitere Innovation, die Amazon für seine Kunden gemacht hat, war die empfohlene Produktfunktion. Durch das Angebot anderer Produkte zum Upselling, basierend auf den vorherigen Einkäufen des Kunden, konnte Amazon seinen Umsatz noch weiter steigern.
Das Hinzufügen von Kundenbewertungen von Produkten hat auch dazu beigetragen, eine Art " Kundengemeinschaft "Dadurch wurden die Website und ihre Waren für potenzielle Neukunden attraktiver.
In den letzten Jahren hat Amazon neue Höhen erreicht, beispielsweise das zweite Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von 1 Billion US-Dollar in der Geschichte Apple war zuerst da, ob Sie es glauben oder nicht. Nach der Ankündigung und dem anschließenden Abbruch von Plänen für den Bau seines zweiten HauptsitzesIn New York würde Amazon nach politischem Druck im Jahr 2020 ein Rekordwachstum verzeichnen.
Da viele Menschen während der Pandemie zu Hause feststeckten, genossen Amazon und andere Online-Händler einen großen Tag vor Ort.
Die jüngste wichtige Neuigkeit in den mehr als 25 Jahren seines Bestehens bei Amazon war die Ankündigung, dass Bezos sich dazu entschlossen hat. Rücktritt als CEO des Unternehmens ab Herbst 2021. Wie sich das Unternehmen mit Bezos nicht hinter dem Lenkrad verhalten wird, ist noch nicht abzusehen, aber wenn die Leistung in der Vergangenheit von Bedeutung ist, wird sie mit Sicherheit sehr erfolgreich sein.
Das heißt natürlich, es sei denn Anrufe, um Amazon aufzubrechen in der Öffentlichkeit ernsthafte Zugkraft erlangen. Wie sie sagen, wird die Zeit es zeigen.
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