Jeff Bezos gibt bekannt, dass die Anzahl der Amazon Prime-Mitglieder 100 Millionen überschritten hat

In seinem Jahresaktionäre Der heute veröffentlichte Brief von Amazon-CEO Jeff Bezos enthüllte zum ersten Mal die Anzahl der Prime-Mitglieder auf der ganzen Welt. Amazon Prime begann vor 13 Jahren und zählt heute mehr als 100 Millionen Mitglieder.

Prime Mitglieder zahlen 99 USD pro Jahr oder 12,99 USD pro Monat für den Service und erhalten Sie viele Vorteile, einschließlich des Zugriffs auf den Prime Video-Streaming-Service von Amazon und exklusiver Angebote. Analysten haben jahrelang über die Anzahl der Amazon-Mitglieder spekuliert, aber bis jetzt hat das Unternehmen diese Informationen nie veröffentlicht.

Der Brief kommt einen Tag, nachdem der Online-Händler dies angekündigt hat. Ende Das Whole Foods-Prämienprogramm wird in Prime zusammengefasst. Im Februar wurde die kostenlose zweistündige Lieferung von Prime um Einkäufe von Whole Foods über 35 USD erweitert.

In dem Schreiben heißt es auch, dass Amazon Prime 2017 sein bestes Jahr mit dem Versand von mehr als fünf Milliarden Produkten und der Anmeldung von mehr neuen Mitgliedern als in jedem anderen Jahr hatte 4 Millionen in einer Woche Ende 2017. Im Januar Kantar Consulting geschätzt, dass 45% von Haushalten in den USA waren Amazon Prime-Abonnenten.

Ein Fokus auf hohe Standards

Bezos begann seinen Brief mit der Erörterung der „göttlich unzufriedenen“ Natur der Kunden. Er lobte diese Qualität, erklärte, dass er sie liebte und fragte, wie das Unternehmen den „ständig steigenden“ Erwartungen der Kunden voraus sein könne.

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Seine Antwort erfolgte durch hohe Standards, ein Thema, das im Brief ausführlich erörtert wurde: „Der Aufbau einer Kultur mit hohen Standards ist die Mühe wert und es gibt viele Vorteile“, schrieb Bezos.

Der Unternehmer erklärte, dass „hohe Standards lehrbar sind“ und durch Exposition vermittelt werden können. „Hohe Standards sind ansteckend. Bringen Sie eine neue Person in ein Team mit hohen Standards, und sie werden sich schnell anpassen. Das Gegenteil ist auch der Fall“, so Bezosschrieb.

Bezos forderte sein Team auf, realistisch zu sein und zu sagen, dass „unrealistische Überzeugungen über den Umfang - oft verborgen und nicht diskutiert - hohe Standards zunichte machen.“ Der Unternehmer wies seine Mitarbeiter an, „realistische Überzeugungen darüber zu entwickeln und proaktiv zu kommunizieren, wie schwer etwas sein wird - etwasdieser Trainer hat es gut verstanden. ”

Beeindruckende Meilensteine

Bezos hat im letzten Jahr auch Meilensteine ​​wie Upgrades auf Alexa und die Hinzufügung neuer Prime-Vorteile wie die zweiminütige Auftragserfüllung an Instant Pickup-Standorten und den freien Zugang zum Echo-Spiel Double Jeopardy angesprochen. Er fügte hinzu, dass 2017 das beste des Unternehmens warJahr noch für Amazon Geräte Hardware-Verkäufe.

Der Buchstabe markiert die 20 ^th Jahrestag des ersten Aktionärsbriefs des Unternehmens und mit Anhang des ersten Briefes des Einzelhändlers von 1997 versehen. Bezos schrieb diese Meilensteine ​​den 560.000 Mitarbeitern des Unternehmens und seinen „2 Millionen Verkäufern, Hunderttausenden von Autoren, Millionen von AWS-Entwicklern undHunderte Millionen von göttlich unzufriedenen Kunden auf der ganzen Welt, die sich jeden Tag dafür einsetzen, dass wir besser werden. “

Bezos fügte hinzu, dass die „Grundwerte und der Ansatz von Amazon unverändert bleiben“ und dass der Einzelhändler weiterhin „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt sein möchte“. Amazon wird seine Quartalsergebnisse voraussichtlich am 26. April veröffentlichen.