Die Präsentation "Future Reimagined" auf der CES 2021 inklusive Julie Sweet , CEO von Accenture, und Michael Miebach , CEO von Mastercard. Accenture, mit über 500.000 Mitarbeiter bietet weltweit Funktionen in den Bereichen Digital, Cloud und Sicherheit. Mastercard hat rund 20.000 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Purchase, New York.
Wie hat sich die COVID-Pandemie auf das Geschäft ausgewirkt?
Wenn Moderator Daniel Roth , Chefredakteurin von LinkedIn, stellte diese Frage. Sweet antwortete, dass dies ihren Ansatz in Richtung Digital beschleunigt habe. Sie beschrieb, wie Technologie für viele Menschen zu einer Lebensader geworden ist und dass Menschen, die nie gedacht hätten, dass sie remote arbeiten könnten, dies sindgenau das tun.
Sweet sagte, dass COVID auch die Umstellung der Unternehmen auf die Cloud beschleunigte. Sie sagte dies derzeit. 20% von Unternehmen, die die Cloud nutzen, aber bis 2025 geschätzt 80% von Unternehmen wird in der Cloud sein.
Sweet diskutierte auch den zunehmenden Einsatz von KI oder A künstlich I Intelligenz von Regierungsbehörden. COVID veranlasste Millionen von Menschen weltweit, sich mit ihren Regierungen in Verbindung zu setzen, und dies betonte, dass KI zunehmend zur Beantwortung von Anfragen verwendet wird. KI wird auch dazu verwendet, Vorhersagen zu treffen, um Störungen der Lieferkette zu vermeiden.
Sweet sagte, sie dachte das nächste 12 zu 18 Monate würde diejenigen Führungskräfte unterscheiden, die in die Cloud und die KI investieren, und diejenigen, die dies nicht tun.
Michael Miebach sagte, dass das Verbraucherverhalten, insbesondere die Art und Weise, wie Menschen für Waren und Dienstleistungen bezahlen, von der COVID-Pandemie dramatisch beeinflusst wurde. Miebach sagte, dass Jahre der digitalen Beschleunigung auf nur Monate komprimiert wurden.
Laut Miebach entfiel im Jahr zuvor der E-Commerce auf 20% von Einkäufen, die im Jahr zuvor nur bei 13% lagen, und dies zeigt ein explosives Wachstum. COVID zwang Menschen, die noch nie zuvor online eingekauft hatten, den E-Commerce zu nutzen.
Miebach sagte, dass die Daten von Mastercard zeigten, dass das Verbrauchervertrauen in den Sommermonaten 2020 gestiegen war und dass die Menschen den Wunsch geäußert hatten, sowohl in stationären Geschäften als auch online einzukaufen. Er sagte dies voraus. 2/3 von Menschen wird weiterhin E-Commerce verwenden.
Haben Unternehmen das, was sie brauchen, um die Cloud und die KI zu nutzen?
Sweet antwortete auf diese Frage mit den Worten, dass die COVID-Pandemie zu "komprimierten Störungen" geführt habe, bei denen Unternehmen mehrere Teile ihres Geschäfts auf einmal und nicht nacheinander transformieren müssten. Die jüngste Umfrage von Accenture, die im Januar dieses Jahres durchgeführt wurde, zeigt dies. 56% von Personen, die vor der Pandemie nicht remote gearbeitet haben, erwarten, dass sie auch nach der Pandemie weiterhin remote arbeiten.
Sweet sagte das 10% von Unternehmen ist es besser als andere Unternehmen, in eine digitale Zukunft einzutreten, und diese Lücke hat sich fast über Nacht vergrößert. Auf die Frage, ob Unternehmen, die digitale Marktführer waren, davon profitieren können, antwortete Sweet, dass es eine Frage der Unternehmensführung ist und obSie haben den Mut, a komprimierte Störung von ihrem Geschäft, und wenn sie das haben Demut gegenüber dem Partner mit anderen Unternehmen, um dies zu erreichen.
Sweet meinte, Investoren sollten Unternehmen anhand der Qualität ihrer Führung und der Kluft zwischen großen und kleinen Unternehmen, die es "herausgefunden" haben, und solchen, die dies nicht getan haben, nur vergrößern.
Miebach sagte, dass einige Menschen nicht das Privileg haben, zu Hause zu arbeiten. Er sprach auch von der Notwendigkeit, Lösungen für die immer größere Anzahl von Gig-Arbeitern zu schaffen, beispielsweise ihnen Vorteile zu bieten. Miebach sagte, dass kleine und mittlere Unternehmen-große Unternehmen bieten ein gesteigertes Gefühl der Partnerschaft.
Miebach sagte, dass COVID bereits im März 2020 dazu geführt habe, dass die ganze Welt online gegangen sei und dass Zahlungen weiterhin reibungslos verliefen. Er sieht die Sicherheit von Daten als eine grundlegende, zugrunde liegende Frage für die Zukunft an, und dass Zahlungsunternehmen dies tun müssensicherstellen, dass Vertrauen in diese neue digitale Welt, Vertrauen in Netzwerke, Sicherheit und Daten besteht.
Welche Rolle spielt das Unternehmen bei der Gewährleistung der Gleichstellung am Arbeitsplatz?
Sweet sagte, wir hätten im Jahr 2020 "zwei Pandemien" erlebt, COVID und eine Pandemie der Rassenungleichheit. Sie sagte, es liege in der Verantwortung aller, dafür zu sorgen, dass alle die gleichen Chancen haben, weiterzukommen, und dass Accenture in diesem Jahr einen neuen Blick darauf geworfen habewie sie sich der Vielfalt näherten.
Accenture konzentriert sich auf Gleichstellung und die Bereitstellung gleicher Aufstiegschancen. Sweet sagte, dass die Verknüpfung mit anderen Unternehmen der Schlüssel für den größten und schnellsten Einfluss auf die Vielfalt sei.
Miebach sprach über finanzielle Inklusion und dass viele benachteiligte Menschen keine finanzielle Identität haben, was bedeutet, dass sie nicht am E-Commerce teilnehmen können. Bei Mastercard verfolgen sie einen systemischen Ansatz zur Vielfalt, indem sie ihn auf VP-Ebene erhöhenund indem sie etwaige Lohnunterschiede untersuchen. Sie suchen auch nach Lieferanten in Schwarzbesitz.
Was hält Ihr Unternehmen von seiner Rolle?
Sweet antwortete auf diese Frage mit den Worten, dass Unternehmen ihre Aktionäre nicht an die erste Stelle setzen dürfen, sondern ihre Stakeholder. Sie glaubt, dass wir uns jetzt an einem Wendepunkt befinden, an dem wir nicht nur ein Bekenntnis zur Vielfalt sehen, sondern auch Maßnahmen vonUnternehmen.
Sie sagte, dass ein Bekenntnis zur Vielfalt nicht nur das Richtige ist, sondern auch ein kluger Geschäftsschritt. Unternehmen müssen eine größere Mitarbeiterbasis erschließen.
Miebach sagte, dass sich der Stakeholder-Kapitalismus von dem des Shareholder-Kapitalismus unterscheidet und dass in Zukunft Partnerschaften mit gleichgesinnten Unternehmen erforderlich sind. Er war der Ansicht, dass eine zunehmende Vielfalt neue Märkte für Talente, Kunden und Lernen schafft. Miebach war auch der Meinung, dass wir nach COVIDmüssen wieder aufgebaut werden und in Bezug auf Wachstum wieder auf die Beine kommen.
Auf welche Technologien setzen Sie?
Sweet sagte, dass Accenture das gefunden hat 8 aus 10 Führungskräfte es wird davon ausgegangen, dass 5G erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft haben wird, mit 57% von denen sie sagten, dass dies enorme Auswirkungen haben wird. Sweet sagte, dass sie glaubt, dass die Null-Latenz und die ständig aktiven Geräte von 5G Auswirkungen auf die Lieferketten, das autonome Fahren und die Fähigkeit der Menschen haben werden, Technologie zu nutzen. Sweet glaubte auch, dass 3D-Druck dies ermöglichen würdeMenschen, die Geräte drucken, wann und wo sie sie wollen.
Miebach dachte auch, dass 5G zusammen mit der Cloud und der KI auch einen Einfluss haben würde. Er dachte, dass IoT oder das I Internet o f T Hings würden über 5G Dutzende Milliarden verbundener Geräte zusammenführen, wodurch Dienste wie Telemedizin und Mikrozahlungen Realität werden.
Miebach glaubte auch, dass die Blockchain-Technologie das Vertrauen stärken und helfen würde, zu identifizieren, wer sich an beiden Enden einer Transaktion befindet.
Unsere Imbissbuden
IE geht aus dieser Präsentation hervor, dass die Unternehmen, die derzeit KI und Cloud integrieren, in Zukunft am wahrscheinlichsten erfolgreich waren. Ein weiterer Aspekt war, dass KI, Cloud, 5G und Blockchain die Technologien waren, die in den kommenden Jahren beobachtet werden sollten.