Im Januar 2018 haben die Fluggesellschaften ein Verbot für intelligentes Gepäck eingeführt. Insbesondere zielte das Verbot auf intelligentes Gepäck mit ab. nicht entfernbare Lithium-Ionen-Batterien.
Die Nachrichten hatten keinen großen Einfluss, aber jetzt hat die intelligente Gepäckfirma Bluesmart angekündigt, dass sie geschlossen wird. In a Blog veröffentlicht in diesem Monat, das Unternehmen machte das Verbot für seine Schließung verantwortlich.
Bittersüße Endungen
Das Unternehmen gab außerdem bekannt, dass alle Vermögenswerte, einschließlich geistiges Eigentum, Technologie und Branding, von der amerikanischen Gepäckfirma Travelpro gekauft wurden. Bluesmart nannte die Nachricht „bittersüß“.
„Die Ende letzten Jahres von mehreren großen Fluggesellschaften angekündigten Änderungen der Richtlinien - das Verbot von intelligentem Gepäck mit nicht entfernbaren Batterien - haben unser Unternehmen in eine irreversibel schwierige finanzielle und geschäftliche Situation gebracht. Nachdem alle möglichen Optionen für das Schwenken geprüft wurdenIn Zukunft war das Unternehmen schließlich gezwungen, seine Geschäftstätigkeit einzustellen und Veräußerungsoptionen zu prüfen, da es nicht in der Lage war, als unabhängige Einheit weiterzuarbeiten “, heißt es in der Erklärung.
Bluesmart war dafür bekannt, einige der fortschrittlichsten intelligenten Koffer mit den neuesten GPS-Tracking-Systemen und USB-Anschlüssen zum Laden von Geräten zu haben. Das Unternehmen konnte seine Batterien jedoch nicht herausnehmen.
Bluesmart erklärte, dass dies auf die Tatsache zurückzuführen sei, dass die Vorschriften während der Konzeption des Gepäcks keine austauschbaren Batterien erforderten. "Vor und zum Zeitpunkt der Produktion haben wir unsere Sorgfalt darauf verwendet, sicherzustellen, dass wir alle von DOT und FAA festgelegten internationalen Vorschriften einhalten", hatte Bluesmart in a Aussage .
verärgerte Kunden
Um die Sache für den Gepäckinnovator noch schlimmer zu machen, hat Bluesmart eine Reihe verärgerter Kunden gesehen. Die Beschwerden reichen von Besorgnis über ihre Vorbestellungen bis hin zu Wut über die mangelnden Antworten auf ihre Forderungen und Rückerstattungsanträgen für ihre Produkte.
@bluesmart Sie können über 20 Tage lang nicht auf Support-E-Mails antworten. Ich benötige Antworten zu meiner Anfrage.
- Itzik Cohen @itzikcoh 28. Februar 2018
Der Blog ist möglicherweise der Versuch des Unternehmens, einige dieser Probleme zu lösen. In seiner Erklärung fügte Bluesmart mehrere Bedingungen hinzu, darunter die "Rücksendungen oder Ersatz von Bluesmart-Produkten werden von unserem Support-Team nicht mehr akzeptiert oder erstattet."
Das Unternehmen hat sich auch bei Twitter für Verzögerungen bei der Beantwortung von Kundenanfragen entschuldigt und geschrieben, dass dies der Fall war. ein höheres E-Mail-Volumen als normal. In seinem Blog heißt es jedoch: „ Anleitungen und Fehlerbehebung “kann weiterhin per E-Mail angefordert werden.
Bluesmart kündigte außerdem an, keine Garantieunterstützung für seine Produkte mehr anzubieten, seine Server und Apps würden jedoch „ab heute mehrere Monate“ gewartet. Für diejenigen, die mit ihren Koffern zu kämpfen haben, gab das Unternehmen Anweisungen dazu. Entfernen Sie den Akku der Produkte der Serie 2.
Das Unternehmen hat eine durchdachte Schlussbotschaft für alle seine Stakeholder aufgenommen. “ Wir möchten uns von ganzem Herzen bei allen bedanken, die dieses Unternehmen seit seiner Gründung unterstützt haben. Bluesmart war immer ein Community-Projekt, das durch eine Crowdfunding-Kampagne gestartet wurde und die Unterstützung von Zehntausenden von Reisenden auf der ganzen Welt erhielt “, schloss der Blog.
Via : Bluesmart