Samsung kann einfach keine Pause einlegen.
Samsung Electronics, das bereits von einem weltweiten Rückruf seiner Galaxy Note 7-Smartphones betroffen war, kündigte an, 34 Modelle seiner Top-Load-Waschmaschinen in den USA zurückzurufen, um Sicherheitsbedenken auszuräumen.
[Bildquelle : Samsung ]
Am 4. November hat Samsung in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission CPSC angekündigt ein freiwilliger Rückruf von Top-Load-Waschmaschinen, die zwischen März 2011 und den aktuellen Produktionsdaten hergestellt wurden. Die Waschmaschinen verfügen über Mittel- oder Hecksteuerungen.
Die freiwillige Maßnahme war auf die Berichte zurückzuführen, in denen das Verletzungsrisiko bei Verwendung eines Hochgeschwindigkeits-Schleuderzyklus für sperrige Gegenstände hervorgehoben wurde. Während eines Hochgeschwindigkeits-Schleuderns können die Trommeln in diesen Unterlegscheiben das Gleichgewicht verlieren und übermäßige Vibrationen auslösenOberseite kann von der Waschmaschine getrennt werden.
Samsung erhielt 733 Berichte über Waschmaschinen, bei denen übermäßige Vibrationen auftraten oder die Oberseite vom Waschmaschinengehäuse abgenommen wurde. Es gibt neun Berichte über Verletzungen, darunter Kieferbrüche, Schulterverletzungen und andere Verletzungen durch Stöße oder Stürze.
Im Rahmen des Rückrufprogramms werden den Verbrauchern drei Möglichkeiten angeboten :
Kostenlose Reparatur zu Hause - Verbraucher, die sich für die Reparatur zu Hause entscheiden, erhalten eine Verstärkung der Oberseite der Waschmaschine. Sie erhalten außerdem eine kostenlose Verlängerung der Herstellergarantie um ein Jahr, unabhängig vom Alter ihrer Waschmaschine.Für die Waschmaschine mit mittlerer Kontrolle ist derzeit keine Reparatur zu Hause verfügbar.
Rabatt - Der Rabatt beinhaltet den Kauf einer neuen Waschmaschine von Samsung oder einer Waschmaschine einer anderen Marke sowie die kostenlose Installation und Demontage der alten Einheit. Das Herstellungsdatum und das Modell der zurückgerufenen Waschmaschine werden zur Berechnung des Rabattbetrags verwendet. Verbraucher, die dies wünschenEine Samsung-Waschmaschine erhält einen zusätzlichen Treueanreiz von bis zu 150 US-Dollar für den Kauf einer neuen Waschmaschine.
In den letzten 30 Tagen vor dieser Rückrufankündigung haben Verbraucher, die eine zurückgerufene Waschmaschine gekauft haben, Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung von ihrem ursprünglichen Kaufort.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahme :
Alle bekannten Besitzer von Waschmaschinen erhalten innerhalb von ca. 14 Tagen per Post ein Home Label Kit. Das Kit enthält eine neue Bedienfeldanleitung ausgenommen Modelle mit mittlerer Steuerung, zwei Warnschilder und eine schrittweise Anleitung zum Anbringendie Maschine und eine Ergänzung zur Bedienungsanleitung.
Die neue Bedienfeldanleitung im Kit stellt sicher, dass Benutzer einen Schleudergang mit reduzierter Geschwindigkeit zum Waschen von Bettwäsche, sperrigen oder wasserfesten Gegenständen auswählen. Die Warnschilder dienen als Erinnerung.
Bis zur Reparatur raten Samsung und die CPSC den Besitzern der zurückgerufenen Waschmaschinen, beim Waschen von Bettwäsche, wasserfesten oder sperrigen Gegenständen die empfindlichen oder wasserdichten Zyklen zu verwenden.
Wie überprüfen Sie, ob Ihre Samsung-Waschmaschine zurückgerufen wird?
[Bildquelle : CPSC ]
Über die Website :
- Notieren Sie sich die Modellnummer Ihrer Waschmaschine und die 14/15-stellige Seriennummer, die Sie auf der seltenen Waschmaschine finden.
- Das Modell und die Seriennummer befinden sich an zwei Stellen: 1 Auf der Rückseite des Bedienfelds;2 Auf der Rückseite rechts von der Waschmaschine
- Wählen Sie das Modell aus der Dropdown-Liste aus. Link und wählen Sie die Modellnummer aus der Liste und geben Sie die Seriennummer ein
-Geben Sie die Seriennummer ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Sie Ihre Waschmaschine bei Samsung registriert haben, klicken Sie auf "Für registrierte Kunden" und geben Sie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Sie können auch die gebührenfreie Hotline unter 1-866-264-5636 anrufen [8:00 - 22:00 Uhr ET, Montag - Sonntag]
SIEHE AUCH : Samsung gibt Ihnen 100 US-Dollar, um Ihr Note 7 gegen ein anderes Samsung-Gerät einzutauschen.
Verwenden Sie diese Liste der Modellnummern von CPSC, um herauszufinden, ob Ihre Waschmaschine auf der Rückrufliste steht.
Aufgrund des zweiten Rückrufs in zwei Monaten wird es wahrscheinlich zu Bedenken hinsichtlich der Qualitätsmaßnahmen und der Produktsicherheit des Unternehmens in der Öffentlichkeit kommen.
via Samsung
Geschrieben von Alekhya Sai Punnamaraju