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Nintendo von Klagen wegen "defekter" Joy-Con-Controller getroffen

Der BEUC fordert spätestens eine Untersuchung der Joy-Con-Controller des Nintendo Switch.

Die Europäische Verbraucherorganisation BEUC fordert die Europäische Kommission EC auf, Beschwerden über "Drift" in den Joy-Con-Controllern der Nintendo Switch-Konsole zu untersuchen, teilte die Dachorganisation in a Presseerklärung .

Die BEUC-Erklärung erhöht den Druck auf Nintendo um technische Probleme im Controller der neuesten Konsole ordnungsgemäß zu beheben, nachdem eine Reihe von Klagen gegen das Unternehmen in verschiedenen Ländern eingereicht wurden.

"Drift" bezeichnet einen Videospiel-Controller, der Bewegungseingaben im Spiel erfasst, wenn der Spieler den Analogstick des Controllers nicht bewegt hat. Dies kann durch Staub im Analoggelenk oder Herstellungsfehler verursacht werden.

Die BEUC-Gruppe, die über 40 Verbraucherorganisationen in der gesamten Europäischen Union vertritt, gab an, in den letzten Monaten fast 25.000 Beschwerden von Verbrauchern in ganz Europa über defekte Joy-Con-Steuerungen erhalten zu haben. Die meisten dieser genannten Steuerungen sind "drift".

Die Joy-Con-Controller des Nintendo Switch werden an den Hybridbildschirm der Hybridkonsole angeschlossen und können für flexible Spieloptionen abgenommen werden. Quelle : Nintendo

"Laut Kundenaussagen sind die Gamecontroller in 88% der Fälle innerhalb der ersten zwei Nutzungsjahre kaputt gegangen" sagt der BEUC.

Die Gruppe hat bei der Europäischen Kommission eine Beschwerde eingereicht, in der behauptet wird, Nintendo sei an der geplanten Veralterung beteiligt - ähnlich wie bei Apple in den letzten Jahren - und dass das berühmte Videospielunternehmen "irreführende Auslassungen wichtiger Verbraucherinformationen" begangen hat.

Nintendo muss 'richtige Lösungen finden'

"Verbraucher gehen davon aus, dass die von ihnen gekauften Produkte den berechtigten Erwartungen entsprechend lange halten und nicht für teure Ersatzteile aufgrund eines technischen Defekts bezahlen müssen. Nintendo muss nun geeignete Lösungen für die Tausenden von Verbrauchern finden, die davon betroffen sinddieses Problem ", sagte BEUC-Chefin Monique Goyens .

Berichte über Joy-Con-Probleme wurden erstmals vor vier Jahren kurz nach dem Start des Nintendo Switch veröffentlicht. In den letzten Monaten war das japanische Videospielunternehmen mit mehreren Klagen konfrontiert - einschließlich der eingereichten Klagen. Kanada , Frankreich , und die Vereinigte Staaten .

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Nach a Postkorrespondenz Nintendo veröffentlicht auf Reddit behauptet, die Drift sei "kein wirkliches Problem oder habe niemandem Unannehmlichkeiten bereitet" - eine Menge Videokonten auf YouTube bitte unterscheiden.

In Bezug auf die Beschwerde des BEUC muss die Europäische Kommission entscheiden, ob eine förmliche Untersuchung der betreffenden Frage eingeleitet werden soll. Nintendos unglaublich beliebte Hybrid-Spielekonsole.

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