Forscher haben manchmal die Aufgabe, Informationen zu quantifizieren, die wir vermuten, denen jedoch die Ressourcen fehlen oder die sie zu erklären wissen. Dabei werden unsere Vermutungen bestätigt oder Theorien widerlegt. Dies ist mit Sicherheit bei einem neueren Fall der Fall. Studie das die Tendenz der Benutzer mobiler Geräte misst, die Produkte, die sie besitzen, zu beschädigen oder zu verlieren, wenn sie von einer neueren oder erweiterten Version desselben Produkts erfahren.
Sie könnten dies sogar tun, ohne Schuldgefühle oder Verschwendung zu begleiten, obwohl ihr Produkt möglicherweise voll funktionsfähig ist, argumentiert die Studie. Im Wesentlichen untersuchten die Forscher die Gründe für dieses Phänomen, das als „Upgrade-Effekt“ bezeichnet wird.
Die Studie wurde von Forschern der University of Michigan, der Columbia University und der Harvard University gemeinsam durchgeführt. Die Studie mit dem Titel „Sei sorglos damit!“ Die Verfügbarkeit von Produkt-Upgrades erhöht das Verhalten von Kavalieren gegenüber Besitztümern. wurde diesen Monat im Journal of Marketing Research veröffentlicht.
Obwohl es schwierig sein kann, bewusstes oder unbewusstes Denken hinter der Beziehung zum wahrgenommenen Wert eines Objekts zu messen, haben die Forscher eine Studie entworfen, die unglaublich nahe kam. Sie umfasste sowohl Feld- als auch Laboranalysen von Apple iPhone-Benutzern mit einer Reihe vonwichtige Indikatoren wie Risikoverhalten, allgemeine Produktvernachlässigung und schnellere Verbrauchsraten für Verbrauchsgüter werden getestet.
Co-Autor der Studie Joshua Ackerman , außerordentlicher Professor für Psychologie an der Universität von Michigan, erläutert die spezifischen Motivationen für die Mentalität, die Benutzer rechtfertigen: „Für Produkt-Upgrades, die zu Nachlässigkeit führen, ist es in der Tat wichtig, dass das Upgrade-Produkt nicht nur eine verbesserte Version des aktuellen Produkts istein bloßer Ersatz. ”
Diese Studie geht einen Schritt weiter als einige andere, bei denen Materialismus lediglich mit dem Glücksquotienten einer Person gleichgesetzt wird. Forscher an der Universität von Illinois in Urbana-Champaign Edward Diener erläutert, was den heutigen globalen Materialismus antreibt: "Es gibt eine Verringerung der Kluft zwischen Materialisten und Nichtmaterialisten in Bezug auf die Lebenszufriedenheit, wenn das Einkommen der Materialisten steigt" und fügt hinzu: "... wenn Sie arm sind, ist es sehr schlecht, Materialist zu sein; undWenn du reich bist, macht es dich nicht glücklicher als Nicht-Materialisten, aber du holst fast auf. "
Bei der Diskussion der Ergebnisse, Columbia University Assistant Professor für Marketing Silvia Bellezza , der die Studie mitverfasst hat, sagte :
"Entgegen der vorherrschenden Vorstellung, dass Verbraucher ihren Besitz hoch schätzen und pflegen, zeigt die aktuelle Forschung, dass Verbraucher bei attraktiven Produkt-Upgrades ein unbekümmertes Verhalten gegenüber eigenen Produkten zeigen." Eine Art moderne, technologiegetriebene Version vonEs entsteht die klassische Mentalität „Mit den Joneses Schritt halten“.
Diese Studie könnte wichtige Auswirkungen haben in Bezug auf Vorhersage und Quantifizierung von Produktzyklen obwohl die Frage nach Hühnchen oder Ei weiterhin besteht: Beschleunigen Kunden das Ende ihrer Produkte als Reaktion auf den Ansturm von Apple-Produkt- und Service-Updates? oder Entwickelt Apple neue iPhone-Produkte und -Dienste als Reaktion auf veraltete Telefone?
Vielleicht werden wir nie eine Antwort auf diese Frage haben, aber wie diese wichtige Studie zeigt, rechtfertigt der Zweck anscheinend die Mittel.
Via : AMA , Universität Michigan