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Der weltweite Markt für Unterhaltungselektronik verzeichnete laut Umsatz bis Ende des Jahres 2018 einen Umsatzanstieg von sechs Prozent. GfK Forscher. GfK prognostiziert für 2019 ein Wachstum von rund vier Prozent.
GfK sieht Potenzial in intelligenten Geräten, die mit hochwertigen Funktionen und integrierten Sprachassistenten ausgestattet sind. Qualität vor Quantität wird von den Kunden mehr geschätzt und gefordert.
nach Markus Kick ein GfK-Experte für Unterhaltungselektronik, "Hersteller müssen mit dem Trend zu Premium-Geräten Schritt halten und dementsprechend Produkte anbieten, die mit hochwertigen Funktionen ausgestattet sind.
Angesichts steigender Sättigungsraten kann das Umsatzpotenzial hier noch gesteigert werden. Entscheidend für den Erfolg ist die intuitive Bedienbarkeit der Geräte. Darüber hinaus verlieren Verbraucher schnell das Interesse an elektronischen Geräten, wenn diese nicht einfach zu bedienen sind.
Die Benutzerfreundlichkeit verschiedener technologischer Komponenten ist daher ein entscheidendes Kaufkriterium. "
Da der globale Markt für Unterhaltungselektronik weiter wächst, wird das Leben der Verbraucher immer intelligenter. Aber was ist ein intelligentes Leben? Und wer sind die intelligenten Lifers, die ein intelligentes Leben führen?
Um diese und andere Fragen zu beantworten, MRTs Karen Ramspacher , SVP, Innovation und Einblicke, und GfK 's Kathy Sheehan EVP, Consumer Life präsentierte auf der Consumers Electronics Show 2019 CES in Las Vegas "Living the Smart Life: Die Entwicklung des heutigen Verbrauchers".
Sie teilten die neuesten Informationen der GfK Forschung und Einblicke in die Erwartungen der Verbraucher an Smart Life-Technologien.
Unterhaltungselektronik: Was wird das zukünftige Wachstum antreiben?
"Wir wissen mit Sicherheit, dass das, was das zukünftige Wachstum antreiben wird, ganz anders sein wird als das, was das vergangene Wachstum vorangetrieben hat", sagte Kathy Sheehan.
Einige der Produkte und Kategorien, die in den vergangenen Jahren Rockstars waren, haben Reife und Marktsättigung erreicht, wie dies beim Smartphone der Fall ist. Allein in den USA haben 220 Millionen Menschen ein Smartphone. "Wir gehen nichtin Zukunft ein enormes Wachstum zu sehen in Bezug auf Smartphones ", sagte sie.
Andere Technologien haben in jüngster Zeit in sehr kurzer Zeit frühzeitig Anwender gewonnen, wie dies bei der virtuelle Assistenten : Untersuchungen der GfK haben ergeben, dass die Art und Weise, wie Menschen ihre Stimme verwenden, um Fragen an virtuelle Assistenten zu stellen, zunimmt. Dies ist ein besonders auffälliger Trend bei Millennials.
Dies ist ein globales Mainstreaming sowohl in entwickelten als auch in sich entwickelnden Volkswirtschaften. In Indien weisen Online-Verbraucher einen höheren Index auf als in den USA, wenn es darum geht, mit Geräten zu sprechen, die diese verwenden. Stimme .
"Ungefähr die Hälfte aller Amerikaner gibt an, mindestens ein intelligentes Produkt oder Gerät in ihrem Haus zu haben."
Ein weiterer Bereich, der zunehmend Akzeptanz findet, ist das Smart Home. "Etwa die Hälfte aller Amerikaner gibt an, mindestens ein Smart-Produkt oder -Gerät in ihrem Haus zu haben." Sie verwenden das Smartphone-Gerät oder den virtuellen Assistenten, um mit anderen Geräten in zu kommunizierenIhr Zuhause. Was die Leute mehr tun, ist Fragen zu stellen.
"Stimme ist überall. Es ist mehr als Unterhaltung im Wohnzimmer. Es geht in die Küche, es geht ins Schlafzimmer, es ist innerhalb und außerhalb des Hauses", sagt Kathy Sheehan.
Einfachheit in der Unterhaltungselektronik
Es gibt einen Trend, Produkte abzulehnen, die komplex oder schwierig zu verwenden sind. Verbraucher bevorzugen Einfachheit bei der Auswahl ihrer Smart-Home-Geräte. Wenn ein Produkt oder eine Technologie nicht einfach zu verwenden ist, verlieren die Menschen das Interesse daran. Dies ist ein Grund, warum Voice dies tutschnelle Annahme aufgrund seiner Einfachheit.
Bei digitalen Assistenten und Smart-Home-Funktionen ging es um Einsparung und Energieeffizienz. Alles, was für den Verbraucher sowohl in finanzieller als auch in sicherheitstechnischer Hinsicht von Vorteil ist, steht an oberster Stelle, aber was am meisten wächst, ist die Kommunikationsfähigkeitzwischen Geräten, sagt. Es gibt auch eine starke Akzeptanz in der Sicherheit Leerzeichen.
Verbraucher sind heute an einer Optimierung des Energieverbrauchs interessiert. Sie verwenden die Fernüberwachung zu Hause, um Haushaltsgeräte zu aktivieren und zu steuern, die auch miteinander kommunizieren können. Die Fernsteuerung über mobile Geräte ermöglicht auch die Energieverfolgung in Echtzeit.
Studie zur Automobilität zeigt, was Smart-Tech-Verbraucher in ihren Fahrzeugen bevorzugen
"Sicherheit ist die Nummer eins, nach der Menschen suchen, wenn sie nach einem Auto suchen. Alles, was intelligent ist und mit intelligent zusammenhängt, spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Kaufentscheidung für Automobile", sagte Karen Ramspachen.
In diesem Bereich gibt es eine großartige Gelegenheit für die fahrzeuginterne digitale Technologie und für die persönliche Assistententechnologie. Laut Karen sind die intelligenten technischen Dinge, die an die Spitze rücken, :
- Sicherheitssysteme
- Verbundenes Fahrzeug
- Infotainment
- Elektrisch
- Autonom
- VR / AR
- Wellness
Augmented Reality wird in Kürze auf die Mobilität umgestellt, um zu erfahren, was auf dem Dashboard-Bildschirm auf dem Weg dahin ist, bevor Sie tatsächlich dazu gelangen. Wellness Lösungen wie die Erkennung der Unschärfe des Fahrers und die Luftqualität im Fahrzeug sollten die Möglichkeit haben, den Fahrer über seinen Blutzuckerspiegel zu informieren, falls er Diabetiker ist.
"Aber Gen X liegt direkt hinter dem Gen Y-Level. Es sind nur die Boomer und die älteren Generationen, die die Zahlen in den USA niedrig halten."
"Natürlich ist Sicherheit von größter Bedeutung", sagt Karen, "es ist auch automatisierter als je zuvor." Obwohl die Sicherheit automatisierter ist, sind die Fahrer nicht bereit, jede Kontrolle aufzugeben. Laut GfK vertrauen 9 von 10 Amerikanern sich selbstüber den Computer: 30 Prozent der Automobilabnehmer geben an, dass sie an vollständig autonomen Fahrzeugen interessiert sind Stufe 5 der Autonomie.
Allerdings "ist die Absicht bei den jüngeren Gruppen höher", sagt Karen, da sie insgesamt offener für Technologie sind. "Aber Gen X liegt direkt hinter dem Niveau der Generation Y. Es sind nur die Boomer und die älteren Generationen, die das tun."halten die Zahlen in den USA niedrig. "
Konnektivität: Verbraucher möchten Breitband und Mobilfunk im Fahrzeug
"Der Wunsch der Verbraucher nach Konnektivität hört nicht auf, wenn sie in das Fahrzeug einsteigen. Die gleichen Dinge, die sie von zu Hause aus im Auto wollen, schaffen mehr Möglichkeiten", sagt Karen. "Sie möchtenhaben Mobilfunk und Breitband im Auto als Teil ihrer erhältlich mobiles WLAN . Und es gibt viele Unternehmen, die damit beginnen. "
"Die gleichen Dinge, die sie von zu Hause im Auto wollen, damit sie mehr Möglichkeiten schaffen."
Für 62 Prozent der Autohersteller sagen die Kunden, dass dies eine sehr wichtige Sache ist, die sie beim Kauf ihres nächsten Fahrzeugs berücksichtigen würden. Dasselbe gilt für die Smart-Home-Geräte, die mit dem Armaturenbrett verbunden sind. "Dies möchten sie gerne tunDinge wie die Kontrolle der Lichter in ihrem Haus, die Kontrolle der Sicherheit, die Kontrolle der Temperatur ", sagt Karen.
Die Forschung hat herausgefunden, dass dies für über 50 Prozent beim nächsten Fahrzeugkauf wichtig sein wird und 40 Prozent daran interessiert sind, dies zu tun. Fahrzeugkäufe wie das Verwenden ihres Autos als mobile Geldbörse.
Gesundheitstechnologie: Was tun Verbraucher für ihre Gesundheit?
Laut GfK-Forschung liegt ein globaler Fokus auf Gesundheitsvorsorge Sieben von zehn Amerikanern denken über ihre Gesundheit eher in Bezug auf Prävention als auf Behandlung nach. Der Haupttreiber ist "Wie kann ich verhindern, dass ich krank werde", sagt Kathy.
"Sechs von zehn Amerikanern glauben, dass DNA-Tests und die bereitgestellten Informationen sehr genau sind."
"Es geht darum, Ihre körperliche Verfassung zu erhalten, Sie trainieren, es geht darum, die richtigen Nährstoffe zu erhalten, sicherzustellen, dass Sie Ihre Diät einhalten, es geht darum, Ihren Schlaf zu beobachten und zu überwachen."
Diese kontinuierliche Überwachung und Verfolgung, die auf die Vorsorge ausgerichtet ist, ist die Zukunft des Gesundheitswesens. Dies führt zu einer individuelleren Gesundheitsversorgung, in der die Menschen ihre haben können. DNA sequenziert zum Beispiel.
Jetzt kommt es zu einem kleinen Rückschlag. "Sechs von zehn Amerikanern glauben, dass DNA-Tests und die bereitgestellten Informationen sehr genau sind. Es besteht also Vertrauen in die Ergebnisse. Andererseits 65 Prozentsagen, sie sind sehr besorgt über die Sicherheit und Datenschutz von DNA-Proben ", sagt Kathy.
Hier ist klar, dass der Verbraucher diese Technologien neu bewertet und überlegt. Grundsätzlich: "Warum sollten Sie Ihren Speichel ins Internet senden?"
Einkaufs-, Einzelhandels- und Finanzdienstleistungen
Laut Kathy Sheehan ist die Akzeptanz von mobilen Geldbörsen in den USA geringer als an anderen Orten auf der ganzen Welt.
Die Einführung mobiler Geldbörsen wird laut GfK jedoch mit Sicherheit zunehmen. "Dies ist ein Beispiel, bei dem die USA wirklich hinter dem Trend zurückbleiben, sodass wir keinen Widerstand der Verbraucher sehen." Wie wir gesehen habenZuvor haben die Verbraucher darüber nachgedacht, dass es sich bei dieser Brieftasche um andere Geräte wie Ihr Auto handelt. "
Laut den Forschungsergebnissen der GfK "geben vier von zehn Autointendern an, dass sie an fahrzeuginternen Einkäufen interessiert sind, die mit ihrer Bank oder ihrer Kreditkarte verknüpft sind, und fast vier von zehn sind an einer Sprachaktivierung interessiertEinkaufen im Auto. "
Eine sehr kleine Anzahl von Amerikanern glaubt das Kryptowährungen sind sicher. Laut Kathy sind die Verbraucher vielleicht verwirrt darüber, dass die Technologie nicht sicher ist, nachdem sie gesehen haben, was mit all den Spekulationen um Bitcoin passiert ist. "Die Chance liegt in der Bildung des Marktes", sagt sie.
Wer ist der Smart Lifer?
Der Smart Lifer ist natürlich derjenige, der das Smart Life übernimmt und lebt. Mit den in den letzten 30 Jahren gesammelten Daten hat die MRT ein Smart Lifer-Profil erstellt. Ein Smart Lifer ist verbunden.
Karen Ramspacher sagt, dass "sie mit all den Datensätzen in der Lage sind, alle Medienverhalten, alle Einstellungen, ihre visuellen Aktivitäten, die Dinge, die sie online und offline tun, zu sehen und herauszufinden, wer sie sind [die Smart Lifers], wieum sie zu erreichen. "
Dieser Werbespot erweckt zum Leben, wie eine extreme Version eines Smart Lifer aussehen kann :
So definieren Sie ein Smart Lifer
Laut Karen Ramspacher haben 83 Prozent von ihnen einen fortschrittlichen Fernseher, 62 Prozent haben Smart Tracker, 58 Prozent haben Smart Home Hubs, 47 Prozent haben Smartwatches, 38 Prozent haben Home Security System, 36 Prozent haben Smart Thermometer,17 Prozent haben VR-Headsets, also das Achtfache des amerikanischen Durchschnitts.
"Sie machen derzeit sechs Prozent der amerikanischen Bevölkerung aus, das sind fast 16 Millionen Menschen in den USA", sagt Karen. Ihr mittleres Alter beträgt 40 Jahre. Sie sind sowohl Männer als auch Frauen. Sie sind Fachkräfte. Sie verdienen ein hohes HaushaltseinkommenSie sind gut ausgebildet.
So erreichen Sie die Smart Lifers
Smart Lifers sind starke Zeitschriftenleser. Sie lesen National Geographic, Yoga Journal und Shape, die New York Times, Psychology Today und die Vielfliegermagazine.
Sie sind stark im Internet. Sie kaufen viel online ein. Medium im Radio und Licht in Zeitungen und Fernsehen. Sie sind sozial und aktiv. Sie gehen gerne aus. Sie reisen mit Airbnb. Sie renovieren und bauen gerne ihr Haus um.
[siehe auch]
Sie investieren wirklich in das, was sie im Fernsehen sehen. Sie zahlen für mehr Streaming-Dienste als der Rest von Amerika. Natürlich stehen sie auf Technologie. Sie sind intellektuell. Sie gehen in Clubs. Sie sind Museumsbesucher. Sie kreierenFilme und Videos. Sie lieben Fotografie. Sie sind fit und gehen ins Fitnessstudio. Sie wählen oft. Sie unterschreiben Petitionen. Sie sind Sammler. Sie können Uhren, Briefmarken, Videospiele, Comics oder Antiquitäten sammeln.
Karen sagt, dass die Smart Lifers Einflüsse sind. "Wenn sie eine Marke mögen, bleiben sie dabei und erzählen anderen davon. Gleichzeitig sind sie auch experimentell." Sie sagen oft, dass sie die ersten unter ihren Freunden sind, die es versuchenneue Dinge. Sie verbinden sich gerne über soziale Medien mit Marken.
Sie sind auch skeptisch. Sie sind Reisende. Sie reisen dreimal mehr als der Rest von Amerika. Siebzig Prozent von ihnen gaben an, vor dem Kauf eines Fahrzeugs gerne über Autos zu lesen und zu recherchieren, und sie erzählen anderen davon, sagt Karen.Sie schätzen einen Stil, der mutig und innovativ ist.
Hindernisse bei der Produktakzeptanz: Sicherheit und Datenschutz
"Sicherheit und Datenschutz sind weiterhin ein Hindernis bei der Produktakzeptanz", sagt Kathy Sheehan. Verbraucher weltweit haben nicht das Gefühl, ständig verbunden oder jederzeit verfügbar zu sein.
Jüngere Verbraucher zwischen 18 und 24 Jahren stimmen weniger mit Aussagen wie "Ich fühle mich getrennt, wenn ich nicht ins Internet komme" oder "Es ist wichtig, überall erreichbar zu sein" überein. Sie fühlen sich nichtmüssen jederzeit verbunden sein. Dies ist eine Phase der Neubewertung der Technologie.
Vertrauen ist etwas, das Verbraucher mehr suchen. Marken müssen dies berücksichtigen, wenn sie versuchen, Verbraucher zu erreichen.