Technologie, die mit Apps verknüpft ist, ist heutzutage zur Norm geworden, wo Sie höchstwahrscheinlich täglich eine App verwenden. Stellen Sie sich nun vor, Sie besitzen einen Tesla, den Sie normalerweise über das öffnen. Tesla App .
Stellen Sie sich als Nächstes vor, dass die App aufgrund eines technologischen Updates oder Fehlers ausfällt und Sie die Autotüren nicht öffnen und zu Ihrem Meeting, Familientreffen oder Flug fahren können!
Genau das ist einigen Tesla-Besitzern diese Woche passiert.
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Haben Tesla-Autos keine Schlüssel oder Anhänger als Backup?
Wir verlassen uns heutzutage so sehr auf unsere Telefone, Apps und Technologien, dass wir physische Teile und äußerst nützliche Geräte oder Tools häufig vergessen oder zurücklassen.
Viele verwenden beispielsweise ein Navigationsgerät oder Google Maps, um durch die Straßen zu navigieren und an Ihr Ziel zu gelangen. Was passiert, wenn Sie das Signal über einen entfernten Teil des Landes verlieren oder der Akku Ihres Telefons leer ist?eine gedruckte Karte irgendwo im Auto. Stellen Sie sich jetzt vor, Sie können Ihre Autotüren überhaupt nicht öffnen und müssen Alternativen finden, um Ihren Tag zu beginnen.
Es ist völlig verständlich, dass einige Tesla-Besitzer ein wenig verärgert waren, als sie feststellten, dass sie nicht in ihre Autos steigen konnten, da die App angeblich nicht verfügbar war. Wartungszwecke .
Teslas App-Unterstützung erwies sich auch nicht als sehr nützlich.
Viele haben ihre Frustrationen über Twitter abgelegt oder die Neuigkeiten geteilt, um andere Besitzer zu warnen, wie Sie hier sehen können :
Die @Tesla App ist ausgefallen! Server defekt? Gehackt? Die Handy-Apps der Leute behaupten, dass sie kein Auto mehr mit dem Konto verknüpft haben oder sich nicht anmelden können ... https://t.co/aUbgUy4cuR
- Tesla-Liebhaber @AllElectrified 3. September 2019
Ein wenig Kopf hoch :
NUR IN : @Tesla Die App fällt stundenlang aus und einige Fahrer, die sie als Schlüssel verwenden, sind gestrandet. https://t.co/MLOCSwUzdn
- Stephen Ellison @sj_ellison 3. September 2019
[Foto: Getty Images] pic.twitter.com/PlTGz6GmK7
Einige steckten ziemlich fest :
@Tesla Wie ist der Status des Netzwerks? Ich stecke an einem angeschlossenen Kompressor fest. Beim Versuch, mit einem toten Schlüsselanhänger nach Hause zu kommen, wurde das Auto mit der App betrieben. Jetzt ist das System 3 Stunden lang außer Betrieb. Hilfe!
- Kristian Kicinski @kkicinski 3. September 2019
Keine Antworten von Tesla waren für einige Besitzer frustrierend :
@Tesla Die App ist seit Stunden nicht verfügbar. Wird jemand das Problem beheben?
- Dave Smith @MailDave 3. September 2019
Also, was ist passiert?
Eine Website, die den Status verschiedener Onlinedienste überwacht. downdetector.com , berichtete, dass die ersten Aussperrungen gegen 4:30 Uhr MEZ stattfanden.
Es gibt jedoch ein Backup, falls die App jemals ausfällt. Tesla-Besitzer haben die Möglichkeit, einen Anhänger zu verwenden. A Schlüsselkarte oder die App ohne Internet.
Das heißt, wenn die Besitzer aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf einen dieser Schlüssel oder Anhänger hatten und von der App abgemeldet wurden, befanden sie sich wie viele andere in einer schwierigen Situation.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Tesla-Besitzer dieses Problem hatten, wie wir vor einem Jahr in Teslas Twitter-Post sehen können :
Wir sind uns bewusst, dass die Tesla-App für einige Kunden nicht verfügbar ist, und arbeiten daran, die Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen.
- Tesla @Tesla 21. April 2018
Wir sollten alle darauf vorbereitet sein, wenn die Technologie versagt und ab und zu einige Mängel aufweist. Daher ist es immer eine gute Idee, ein "physisches" Backup wie eine Karte oder in diesem Fall einen Schlüssel mitzunehmen.