Tesla gerade gestartet eine neue soziale Plattform auf seiner Website, die es Eigentümern und Fans der Marke ermöglichen soll, "Aktionen im Namen von Tesla und der Bewegung für sauberere Energie durchzuführen".
Handlungswechsel: Elon Musk ließ Tesla eine soziale Plattform starten
Die neue Microsite des vollelektrischen Autoherstellers, die als "Tesla Engagement Platform" bezeichnet wurde, enthält bereits Informationen darüber, wie Einwohner von Nebraska den Druck des Unternehmens unterstützen können, direkten Service und Verkauf im Bundesstaat zu ermöglichen, sowie Spenden für die Katastrophenhilfein Texas von der kalte Wintersturm und bevorstehende Veranstaltungen für Eigentümer.
"Engage Tesla ist eine neue Plattform sowohl für das Public Policy-Team von Tesla als auch für die Tesla Owner's Clubs", heißt es. der Jungfernposten auf der neuen Microsite des Autoherstellers. "Ziel ist es, eine digitale Basis für all unsere Arbeiten zu schaffen und es den Mitgliedern der Tesla-Community zu erleichtern, zu erfahren, was für uns am wichtigsten ist, sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen und auf dem Laufenden zu bleiben. "
Einige Tesla-Enthusiasten sind jedoch möglicherweise nicht so begeistert von der neuen Microsite. Das Unternehmen schließt auch seinen langjährigen Forenbereich auf der Website - ein Ort, an dem Eigentümer und interessierte Käufer zusammenkommen könnten, um Lob zu geben, Vorschläge zu machen. oder Beschwerden einreichen mit dem vollelektrischen Hersteller über seine Produkte. Insbesondere waren die Foren auch nicht moderiert, was bedeutete, dass kein Filter von Spam und Trollen vorhanden war.
Zum Zeitpunkt des Schreibens sind die Message Boards von Tesla noch aktiv, aber diese Woche wurde oben ein Hinweis angezeigt, der die Benutzer darüber informiert, dass die Foren ab dem 15. März schreibgeschützt sind. "Um das Gespräch mit der Tesla-Community fortzusetzen."sagt der Hinweis, "besuchen Sie engag.tesla.com."
Teslas 'Engagement Platform', um eingefleischte Unterstützer tiefer in die Falte zu bringen
Teslas Engagement-Plattform scheint ein Anstoß zu sein, um die große Begeisterung der leidenschaftlichen Unterstützer des Unternehmens zu nutzen und die Arbeit zu festigen, die sie selbst geleistet haben. Zum Beispiel hatte der Tesla Owners Club erfolgreich 10.000 US-Dollar gesammelt um die Gemeinde in Del Valle, Texas, zu unterstützen, die an die Baustelle der neuen Fabrik des Unternehmens angrenzt. Insbesondere haben die Eigentümer von Tesla die Regierungen dazu aufgefordert, eine breitere Akzeptanz der Politik für grüne Energie zu erreichen.
Diese neue Microsite bedeutet jedoch auch die erste direkte Rückkopplungsschleife zwischen Kunden und dem Richtlinienteam des Unternehmens. Die Engagement-Plattform von Tesla verkürzt auch die Lernkurve für Personen, die eine Mitgliedschaft in lokalen Tesla-Eigentümerclubs beantragen und Veranstaltungen lesen möchten.
Die neue Website steht auch im Einklang mit Teslas jüngstem Bestreben, eingefleischte Enthusiasten in eine noch engere Beziehung zu bringen - beispielsweise als das Unternehmen bei Gewinnaufrufen Fragen von Einzelhandelsaktionären akzeptierte.
Einige Benutzer sind traurig über das bevorstehende Ende der alten Foren.
Als soziale "Engagement-Plattform" enthält die neue Microsite von Tesla ein Kommentarsystem, über das mehrere Benutzer bereits Verbesserungsvorschläge ausgetauscht haben. Einige möchten eine verbesserte Kundendienstabteilung oder einen direkten Draht. Häufiger ist jedoch der Wunschfür das Unternehmen zu behalte die alten Foren - oder bieten Sie zumindest etwas Ähnliches wie die Message Boards an, sodass die Erfahrung im Grunde dieselbe wäre, außer bei neuer Moderation.
"Bitte entfernen Sie die Foren nicht. Dies ist kein Ersatz. Die Foren mit Ausnahme der Trolle darauf führten zu einer informierten Diskussion, um anderen Besitzern bei Problemen zu helfen", schrieb ein Benutzer.
In den alten Tesla-Foren läuft die Uhr auf ihre düstere Zukunft und die Benutzer teilen ihre Ansichten über die plötzliche Entscheidung des Unternehmens mit. in einem Thread .
Die bizarre Logik einer direkten Rückkopplungsschleife
"Willkommen am Ende der Zeile. Sie haben noch genau 13 Tage Zeit, um Themen und Kommentare zu veröffentlichen", lesen Sie den ersten Beitrag als Antwort auf Teslas Aktion.
"Diese Verlobungsseite sieht sehr begrenzt aus, kann sich nicht vorstellen, dass sie ein angemessener Ersatz ist", schrieb ein anderer Benutzer. "Wo werden Sie sie besuchen? Es fühlt sich an wie vor ein paar Jahren, als mein Golfschläger geschlossen wurdeein neues Zuhause finden. "
Während die Idee, dass ein Unternehmen eine direkte Rückkopplungsschleife mit Kunden bildet, die so "hartnäckig" sind wie Teslas, sich für manche bizarr anfühlt, könnte dies dem CEO helfen, mehr Kontrolle über das Feedback auszuüben und Benutzern, die angenehmere Inhalte veröffentlichen, die Möglichkeit zu geben, Feedback zu geben. sammeln Sie die größten Anhänger und galvanisieren Sie die Moderationsarbeit auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Mit anderen Worten, es ist kein weiteres Twitter, aber es hat Likes und Shares.
Dies war eine bahnbrechende Geschichte und wurde regelmäßig aktualisiert, sobald neue Informationen verfügbar wurden.