Ein brasilianisches Gericht hat Apple verurteilt, einem Kunden 5.000 brasilianische Real 1.081 US-Dollar zu zahlen, weil er es versäumt hatte, zusammen mit einem neuen iPhone einen Netzadapter bereitzustellen, Business Insider berichtet.
Das in Cupertino ansässige Unternehmen liefert seit 2020 Geräte ohne Netzteil unter Berufung auf Umweltbedenken. Das iPhone 12 war das erste Gerät, das nach dieser Änderung verkauft wurde, und verließ viele Kunden in den USA unzufrieden. Das Unternehmen hat seine Politik jedoch weiter umgesetzt.
Die brasilianische Antwort
Procon-SP, die Regulierungsbehörde für Verbraucherschutz in Brasilien, verhängte gegen das Unternehmen eine Geldbuße in Höhe von 2 Millionen Dollar wegen „irreführender Werbung“, „unlauterer Klauseln“ und „Verkauf eines Geräts ohne Ladegerät“ hatten wir letztes Jahr berichtet.
Darüber hinaus forderte die Regulierungsbehörde Apple auf, Angaben zu den Kosten des iPhones zu machen, wenn das Netzteil nicht in der Verpackung enthalten war, und auch die Anzahl der jährlich produzierten Ladegeräte aufzulisten.
Kritiker wiesen auf The Verge damals dass der Schritt von Apple weniger aus Umweltbedenken resultiert und eher eine Kostensenkungstaktik ist. Apple hat den „Umweltgewinn“, den es dadurch erzielt hat, dass es das Netzteil fast zwei Jahre lang nicht geliefert hat, nie klargestellt.
Der Preis des Einzelnen
Die jüngste Anordnung des Gerichts kam, nachdem sich eine Person an das Zivilgericht in der Stadt gewandt hatteGoiânia mit dem gleichen Problem, dass sein iPhone mit einem Netzteil geliefert wurde.
Das Gericht nannte es einen „Krawattenverkauf“, der den Kunden zwingt, ein anderes Produkt von dem Unternehmen zu kaufen, nachdem er eines gekauft hat, damit er funktioniert, und bezeichnete die Geschäftspraxis von Apple als „missbräuchlich und illegal“.
Zu seiner Verteidigung sagte Apple, dass das Telefon mit einem USB-C-zu-Lightning-Port-Ladekabel geliefert wurde, das mit Adaptern verwendet werden konnte, die von jedem anderen Unternehmen geliefert wurden. Der Richter wies das Argument jedoch zurück, indem er sagte, dass das Ladekabel dies nicht könneauf Adaptern verwendet werden, denen USB-C-Anschlüsse fehlten, wodurch Kunden erneut in Richtung Apple geschickt wurden.
Der Richter machte auch darauf aufmerksam, dass Apple weiterhin Netzteile herstellte und diese separat verkaufte, selbst nachdem Umweltbedenken angeführt wurden. Dies zeigte, dass Apple dieses wichtige Zubehörteil lediglich separat zu seinem Produkt verkaufte, berichtete Business Insider.
Das brasilianische Büro von Apple wurde angewiesen, die Person mit 1.000 US-Dollar zu bezahlen.
Das Gerichtsurteil kann seinhier gefunden.